紹興諸暨的金師傅最近在網(wǎng)上買了幾樣燈具,前幾天接到一個陌生電話,說他買的燈具在運輸途中損壞了,他們可以賠償。這并不是真的,而金師傅相信了。
金師傅告訴記者,最近在淘寶上買了三樣燈具,其中這盞319塊錢的吸頂燈一直沒送到。
上周六下午五點多,好幾個陌生號碼給他打來電話,他接聽了其中一個,電話那頭是一名女子的聲音。記者翻看了一下事發(fā)當時的通話記錄,這些陌生號碼既不是手機號碼,也不是普通的固定電話。現(xiàn)場再撥打金師傅接聽過的那個陌生號碼。
金師傅接聽過的陌生號碼:您的電話尚未開通國際及港澳臺長途業(yè)務,請開通后使用。

金師傅:最開始跟我說你是金先生嗎,你在網(wǎng)上買的燈具運輸中損壞,你買的時候多少錢,這邊送貨員賠付你多少錢,我說我買的時候是三百一十九,她說多賠六十,我說等下跟客服聯(lián)系一下,她說不用,我們這邊給你損壞了,我們這邊直接賠錢。
記者:當時她說自己是哪家公司的?
金師傅:也沒說。

金師傅表示,他當時既沒有聯(lián)系網(wǎng)店客服和快遞公司,也沒有核實那個陌生號碼的來源,就相信了對方的說法。隨后按照女子的要求,他用手機先后下載了三款視頻會議軟件。記者現(xiàn)場試了試,這些軟件都需要會議賬號才能進入通話頁面。金師傅說,已經(jīng)不記得女子提供的會議賬號了。記者:對方是什么樣能看到嗎?
金師傅:看不到,只能聽聲音。
記者:這三次聯(lián)系都是同一個人嗎?
金師傅:不是,開始是個女的,后來換成兩個男的。
記者:那么多次操作,你沒有產(chǎn)生疑問嗎?
金師傅:當時真的沒有往這方面想,對方那邊一直可以看到我手機的操作,他們一直在教我操作。
金師傅說,按照視頻通話里那幾個人的要求,他又下載了幾個手機銀行軟件,轉賬記錄顯示,金師傅通過工商銀行、交通銀行和農(nóng)業(yè)銀行的手機銀行向指定賬號多次轉賬,這幾筆轉賬加起來的金額是兩萬六。
金師傅:我自己的支付寶提到銀行卡里,從銀行卡里轉給他們。
記者:轉到他們指定的賬戶?
金師傅:對。
記者:那應該是他們賠你錢,怎么會變成你給他們轉錢呢?
金師傅:就是他們在忽悠我,一時沒反應過來。
另外記者注意到,金師傅在京東上還有兩項操作,一是通過京東金條借款平臺借了五千,他說這筆錢也轉給了指定賬號;二是在京東上這家“有佳悅鋪旗艦店”里購買了八張面額一千元的超市電子禮品卡,總共花了八千元。采訪當天,網(wǎng)店還沒有把這批電子禮品卡的卡號和密碼發(fā)給金師傅,雙方在京東上的聊天記錄里,也沒有提到禮品卡卡號和密碼的內容。在這款商品的評論區(qū)里,有不少網(wǎng)友都說自己被騙了,其中一位網(wǎng)友說“各位到這一步,已經(jīng)有損失了,勸大家及時止損、腦子清醒”。而商家對這些網(wǎng)友評論的回復基本一樣,都提到“請您下單前務必閱讀頁面防騙提醒等,并確認是否是自己所需,如非本人所需,切勿下單,以免造成損失”。金師傅說,自己下單的時候沒看評論區(qū)。
金師傅:開始就先買那個八千塊錢電子卡,買完電子卡之后賠付燈具,錢賠過來,就先買那個。
記者:這個邏輯上也說不通,應該是他們賠你錢,怎么變成你在京東上買電子卡?
金師傅:這個我也說不清楚了。
記者:用你的身份信息在京東上借錢是怎么操作的?
金師傅:他們指導我操作。
記者:為什么讓你做這件事?
金師傅:當時我也搞不清楚。
金師傅說,算上手機銀行轉賬和京東上面的操作,自己總共損失了三萬九,在家人和朋友的再三提醒下,才意識到被騙了,現(xiàn)在回想整個過程,仍有很多細節(jié)說不清楚。記者用自己的賬號聯(lián)系了京東上這家“有佳悅鋪旗艦店”,表明了自己的身份,并提出能否向網(wǎng)店負責人了解情況。網(wǎng)店客服發(fā)來文字回復:“本店為電子卡商品,發(fā)貨后訂單詳情即可查看卡號卡密,本店商品頁面均有防騙提示,評價中專員都有核實回復的。”
京東商城全國客服 接線員:如果客戶本身有財產(chǎn)損失,建議他先報警,警方立案,我們京東這邊可以協(xié)助警方。

記者:有了這次經(jīng)驗以后,下回這種電話不敢亂接了吧?
金師傅:肯定。
記者:以前接到過這種電話嗎?
金師傅:沒有。
金師傅已經(jīng)向紹興諸暨的浣東派出所報案。
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