近日，橙友“CC0222”在橙柿互動-橙友圈-吐槽求助論壇發(fā)帖：

西湖區(qū)三墩鎮(zhèn)三墩頤景園曲水苑1幢商鋪101室柏生美發(fā)店，在凌晨2點連夜卷款跑路，人去樓空，電話也聯(lián)系不上。被蠱惑買預付卡的100多人30多萬元資金去向不明，美其名曰裝修，讓客戶去其他的美容理發(fā)店，問題是其他的美容理發(fā)店根本不是接收會員客戶，他們只是引流和體驗服務，仍然需要會員充值。原有的會員預付款，其他店面根本沒有收到，現(xiàn)在柏生的老板聯(lián)系不上，資金去向不明，我們聯(lián)名請求市場監(jiān)督部門盡快給予調(diào)查結(jié)果……

兒子用第一筆工資

給媽媽辦理發(fā)卡

從此掉進預付式消費陷阱

發(fā)帖人是李阿姨（化名），家住三墩，她向橙柿直通車反映的這家“柏生美發(fā)店”，距離她家不遠。本想著在這洗個頭、理個發(fā)近一點、方便一點，沒想到這一年來理發(fā)店出現(xiàn)的種種變故，讓包括李阿姨在內(nèi)的辦卡用戶有苦說不出。

“媽媽，我給你在藝昕理發(fā)店充了1000元，這樣你原來卡里的錢還能接著用，不然家里老是彎腰洗頭，對腰椎不好�！�2022年年初，李阿姨的兒子回到家里告訴她，幫她在家附近理發(fā)店辦了卡。

在教師崗位工作了36年的李阿姨，患有腰椎間盤突出、心臟病、高血壓等疾病，兒子想到理發(fā)店可以躺著洗頭，就給媽媽“續(xù)費”了，這是兒子初入社會工作賺到的第一筆工資。

李阿姨辦卡的“藝昕理發(fā)店”，招牌只掛了不到半年時間，從2021年末到2022年末這一年時間里，這家理發(fā)店的店名招牌就換了兩次。

同一家店三改名字三換老板

每次都要顧客重新充值

這家理發(fā)店的歷史還要從2009年說起。2009年，李阿姨現(xiàn)在住的這套房子交付以后，一家叫“艾瑪絲”的理發(fā)店就開在小區(qū)邊上，平日里李女士去剪個頭發(fā)，漸漸就成了這家店的�？汀�

“艾瑪絲”的老板，老顧客都管他叫“阿水”。在李女士眼里，阿水當老板的這家理發(fā)店，是最“正�！钡囊患遥�充值門檻低，價格合適�！耙话阄叶汲�600塊，價格我們也認可，我們小區(qū)不少居民都是他們家的老顧客，可以說非常信任他們�！崩畎⒁陶f，這次儲值風波里面，自己就是吃了沒有防備心的虧。

理發(fā)店的第一次易手，是在2021年末、2022年初這段時間，這家理發(fā)店更名為“藝昕理發(fā)店”。

理發(fā)店更名后，藝昕的工作人員通知顧客，他們可以把原來艾瑪絲卡里的錢轉(zhuǎn)過來，但是要開一張藝昕的新卡，開新卡需要再充值1000元，否則艾瑪絲卡里剩下的錢就不能用。

“這1000元其實就是額外充值，后面剪頭發(fā)還可以享受6折優(yōu)惠。”一方面，阿水是大家信任的股東之一；另一方面，充值1000元以上有足夠的優(yōu)惠，還能用之前剩下的錢。抱著這樣的心態(tài)，李阿姨的兒子與其他顧客就直接充了錢，開了藝昕的新卡。

不料到了2022年3月，藝昕又來通知，需要再次換卡。工作人員告訴李阿姨，老板換人了，要繼續(xù)使用前面的金額就需要再次充值，金額1000元起步。識破套路的李阿姨一怒之下投訴到12345，經(jīng)過相關部門處理，這才得以繼續(xù)使用卡里剩下的金額。

到了7月，理發(fā)店經(jīng)歷了第二次易手：從藝昕更名為柏生。李阿姨說，這次易手，并沒有叫會員們繼續(xù)充錢“激活”，抱著“把錢用完”的心態(tài)，李阿姨繼續(xù)在店里消費，希望能抓緊把卡里的錢用用完。

到11月初，套路再次上演，李阿姨的兒子為了能讓卡里原先的金額不被“凍結(jié)”，又充了300元去“激活”。

再到12月初，李阿姨發(fā)現(xiàn)，柏生理發(fā)店不開門了。她和鄰居組了個微信群，每個人把金額報了一下，將近170人的群，總共充值的金額有30多萬。柏生不開了，他們的錢也不知去哪兒了。

關店前一天還在拼命推銷

關店后讓顧客去其他店消費

李阿姨說，從艾瑪絲到藝昕再到柏生，都說是老板變了，可是店員還是同一批。

“現(xiàn)在回憶起來，他們在關門前還在瘋狂地推銷。有一天晚上九點多，我兒子加班回家，看到一位老太太在門口大聲哭訴，說自己的錢拿不回來了。”

還有辦了會員卡的顧客告訴記者，她存放在店里的幾瓶名牌洗發(fā)水也不翼而飛。

“理發(fā)店套路真的太多了，希望相關部門嚴加管理，幫助我們合理合法地維權，追回那儲值的30多萬元�！崩畎⒁陶f。

柏生關門后，門店玻璃上貼出公告：為了給大家?guī)�來更好的環(huán)境體驗，本店決定內(nèi)部重新裝修調(diào)整，裝修期間會員請到三墩鎮(zhèn)欣然街78號新印象護膚造型正常使用，裝修時間到1月15日……

到上個月12日，告示換了一張，內(nèi)容是：為了給大家?guī)�來更好的環(huán)境服務體驗，本店經(jīng)公司研究決定搬遷至（1700米）欣然街78號新印象護膚造型正常使用……告示末尾留下了與前一份告示相同的電話號碼。

而在11日晚上，顧客收到柏生理發(fā)店客服短信，可以到廣業(yè)街288號晨軒美容美發(fā)繼續(xù)消費。

從柏生理發(fā)店駕車前往這兩個地點分別至少要2.2公里與1.7公里。

原來店里的卡不能繼續(xù)用

大家充值的錢都去哪兒了？

那么，原來在柏生充卡的會員，還可以在這兩家店繼續(xù)消費嗎？李阿姨以及部分顧客告訴記者：不能。

有顧客說，自己到晨軒美容美發(fā)，店員說是只能體驗一次，體驗完了要再來，就要辦他們的卡，“要想把錢轉(zhuǎn)到晨軒就要充錢激活”。

也有顧客反映，新印象護膚造型的客服在電話中告訴他，柏生辦卡的會員可以在新印象這里繼續(xù)消費，但當他問到還能消費多久時，客服的回答較為含糊，表示柏生與新印象所屬并非同一個公司，柏生會員儲值的金額并沒有轉(zhuǎn)到新印象護膚造型，“都是我們（新印象）免費給你們做的”。

橙柿直通車記者聯(lián)系上了原先艾瑪絲理發(fā)店老板阿水。他說早在兩年前，自己就已經(jīng)“凈身出戶”，和目前的理發(fā)店沒有任何關系。

“2021年4月，我就把這家店全部轉(zhuǎn)給了藝昕的老板，包括會員在我這里辦卡儲值的金額。有顧客說我在藝昕有股份，這個是藝昕老板耍的‘小聰明’，我在藝昕沒有任何股份。”阿水說，他現(xiàn)在和這家店毫無關系，會員們錢拿不出來，他也無能為力。

新印象護膚造型負責人張先生在電話中告訴記者：“（柏生）那邊沒有把顧客的余額轉(zhuǎn)給我，早就跑路了。我這樣做只是為了能夠得到他們店的客源，（顧客的）會員卡信息是他們店長給到我的�！�

如果你也曾掉進這樣的陷阱

歡迎來橙柿直通車吐槽發(fā)帖

年前是美發(fā)行業(yè)預付式消費陷阱的爆雷高峰，如果你也曾遭遇類似的套路，掉進這樣的“陷阱”，歡迎來橙柿直通車和我們講講。橙柿直通車將把情況和線索轉(zhuǎn)告相關部門，促進對美發(fā)行業(yè)的執(zhí)法整治。