福州的王女士向《維權(quán)超給力》反映，永興發(fā)香港茶餐廳在福州的四家門店都關(guān)門了，她的會員卡內(nèi)還有300多元未消費(fèi)，但店家對此未做任何回應(yīng)，王女士等消費(fèi)者擔(dān)心店家卷款跑路。 “外賣平臺告知，此前兩三周，該店都沒有流水記錄。有其他消費(fèi)者說，倉山萬達(dá)、三坊七巷門店的招牌已經(jīng)換了，M17廣場門店雖然還在，但沒有營業(yè)。微信群里也有人在問充值卡的問題，但是沒有人回應(yīng)，只不停發(fā)加入微信福利群的廣告。”
外賣平臺上顯示永興發(fā)茶餐廳所有門店均暫停營業(yè)
“店家能不能給一個反饋，充值的錢后續(xù)怎么處理，或者能不能退還給我們？
對于會員的問題，商家沒有回應(yīng)
接到王女士的報(bào)料后，987《維權(quán)超給力》記者守明前往福州M17廣場，在1樓的電梯旁看到，永興發(fā)香港茶餐廳處于閉店?duì)顟B(tài)。由于是開放式餐廳，店內(nèi)情況一覽無余，餐廳內(nèi)桌椅擺放整齊，廚房內(nèi)的用品用袋子遮蓋。
永興發(fā)茶餐廳福州M17廣場店
而在收銀臺上，還有不少收費(fèi)小票和外賣訂單小票，記者看了下，最新的日期停留在2022年12月22日，有外賣消費(fèi)單，也有店內(nèi)消費(fèi)的。在收銀臺上，還放置了一本商鋪閉店消防安全檢查表，表內(nèi)填寫的日期一直持續(xù)到1月28日記者到店當(dāng)天。
M17廣場店內(nèi)收銀臺留下的消費(fèi)單
在店的出入口還立著一塊牌子，上面貼著一張“請假條”，內(nèi)容為：“本店由于內(nèi)部培訓(xùn)原因，暫停營業(yè)，開業(yè)時(shí)間另行通知。等我！我們很快就會回來，與您不見不散！”旁邊店家的店員表示，永興發(fā)大約在一個月前就關(guān)門了，具體原因不得而知。
店門外的請假條
“我讓現(xiàn)場管理的人去確認(rèn)了，不會關(guān)門的，之前是因?yàn)閱T工‘陽’了所以關(guān)掉了，加上他的廚師有些是廣東那邊的，人家就覺得沒多久過年了，就沒上來。而且廣東那邊都是過完‘十五’才算過完年，‘十五’過后才會開。
永興發(fā)三坊七巷店已改為火鍋店
“廈門晉江石獅永興發(fā)火得要死，全福建生意都是好得很，不可能關(guān)門吧。這家店可能因?yàn)樘�，光房租一個月就要20萬元，投資了幾百萬掙得都交給房東了，沒啥意思。”
永興發(fā)茶餐廳M17廣場店內(nèi)
永興發(fā)茶餐廳M17廣場店內(nèi)廚房
記者也嘗試撥打了各家門店電話以及永興發(fā)400開頭的加盟熱線，但電話都處于無人接聽狀態(tài)。截止發(fā)稿，王女士說，微信福利群里，商家仍然沒有出面回應(yīng)營業(yè)時(shí)間等事宜。
永興發(fā)合作熱線無人接聽
《維權(quán)超給力》特約律師、福建灜榕律師事務(wù)所林善志律師表示，這種情況下，消費(fèi)者可以撥打12315電話，向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會投訴，或者到12345平臺進(jìn)行反映，要求當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局介入?yún)f(xié)調(diào)處理。
那么，永興發(fā)茶餐廳是否如M17廣場管理方所言于正月十五過后營業(yè)？后續(xù)事進(jìn)展，《維權(quán)超給力》將持續(xù)關(guān)注！
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