近日，浙江湖州車主張先生向湖州廣播(FM103.5和FM98.5)《小張交通熱線》欄目反映，他于三年前在湖州盈通凱迪拉克4S店買了一輛XT6，當時參加了一個廠家推出的“安心購”活動，即買車三年后（官方日期為2022年12月）可以返還20000元現(xiàn)金加10000元的售后基金。 （活動宣傳海報） 今年1月份，張先生找到湖州盈通凱迪拉克4S店要求兌現(xiàn)活動承諾，但是，4S店及凱迪拉克廠家遲遲未能答復這個錢什么時候能夠到賬。張先生表示，這個活動雖說是限名額的，但他當時買車時的確報名成功了，手上還有截圖能夠證明。之后，張先生咨詢4S店方面，店內工作人員剛開始也說張先生是在活動名單內的。然而，過了兩天，4S店又找到張先生說他已經(jīng)不在活動名單內了，這到底是怎么回事呢？ 這個事情，車主張先生能提供確鑿證據(jù)證明他當時報名成功，而4S店及廠家卻無法做出解釋，反而是一再拖延。經(jīng)過《小張交通熱線》欄目組的介入，湖州盈通凱迪拉克4S店又確認張先生在活動名單當中，但卻給不出任何兌現(xiàn)活動承諾的時間表。 根據(jù)記者調查，湖州的車主張先生不是個例，全國各地都有類似情況發(fā)生，凱迪拉克的“安心購”活動難以兌現(xiàn)。 2022年凱迪拉克的全年銷量為18.53萬輛，同比下滑20.5%。這個成績對其而言，或許不算很優(yōu)秀，畢竟是去年里三個二線品牌降幅最多的品牌。 2023年已經(jīng)來到，也希望凱迪拉克可以為消費者提供更優(yōu)越的服務，樹立起更好的品牌形象！
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