鳳棲花園 業(yè)主：

你看老人只能坐在門口，也沒地方可以聊天，另一半小區(qū)環(huán)境要好很多，他們那邊整個(gè)小區(qū)都通的，就我們一幢孤零零的。

鳳棲花園 業(yè)主：

比如我現(xiàn)在要去鳳起路，一幢如果通整個(gè)小區(qū)，就可以直接從北門出去，現(xiàn)在我就需要先走到刀茅巷，從東面的刀茅巷繞到北面的鳳起路，包括去地鐵站也是一樣。

另外一方面我們希望可以共享，比如一些亭子、平地、草坪，我們現(xiàn)在相當(dāng)于變成兩個(gè)小區(qū)了，要從偏門出去，再從那邊的東大門進(jìn)去，然后才能到小區(qū)里，可能進(jìn)小區(qū)還會(huì)被問詢，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在就是分開管理了。

鳳棲花園 業(yè)主：

私拉電線包括寬帶線、弱電管網(wǎng)不合理布局，其實(shí)是誘發(fā)火災(zāi)的原因，如果真的發(fā)生火災(zāi)了，消防車得開進(jìn)來，東偏門是一幢唯一的消防通道，你們也看到了，樓下的私家車其實(shí)都停滿了，但這里其實(shí)沒有車位的，本來可以停到小區(qū)里，付一些公共停車費(fèi)，那邊其實(shí)有一些臨時(shí)車位可以停的，但現(xiàn)在因?yàn)橥耆�隔開了，只能停在這里。

鳳棲花園 業(yè)主：

主小區(qū)目前有在做一些改造，比如那些亭子在做翻新，那邊的物業(yè)費(fèi)收繳比較全，所以有比較大的預(yù)算，可以讓物業(yè)對(duì)整個(gè)小區(qū)的綠化、公共設(shè)施做一些改善，因?yàn)檫@個(gè)小區(qū)的一幢是保障房的性質(zhì)，很難把物業(yè)費(fèi)的比例收高，物業(yè)自然而然認(rèn)為不想有過多投入，換了好幾家物業(yè)公司，現(xiàn)在其實(shí)是惡性循環(huán)了。

鳳棲花園 業(yè)主：

如果一開始小區(qū)的布局是互通的，后來變成封閉，是什么原因？我們的訴求是，如果有合適的機(jī)會(huì)，最好把一幢和其它幢打通，我們這邊也想有一些環(huán)境改善，希望物業(yè)可以重視一下。

鳳棲花園物業(yè)負(fù)責(zé)人：

一幢因?yàn)楫?dāng)時(shí)規(guī)劃是回遷房，收的是每平方米0.5元的物業(yè)費(fèi)，小區(qū)里其它住宅樓有每平方米1.68元的，每平方米2元3元4元的都有，都不一樣，所以物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不一樣，一幢我們有安排一個(gè)保潔阿姨，定時(shí)地每天清掃樓道，包括樓道洗拖、垃圾分類、垃圾桶清運(yùn)，這些都是在做的，還有保安值班巡邏，基本的物業(yè)服務(wù)還是有的。

鳳棲花園物業(yè)負(fù)責(zé)人：

當(dāng)時(shí)可能是歷史遺留問題，一幢的電瓶車充電樁沒有安裝，所以導(dǎo)致現(xiàn)在有樓上飛線拉下來給電瓶車充電，這種情況是有的，后期我也會(huì)跟業(yè)委會(huì)還有該樓幢的業(yè)主代表溝通，跟進(jìn)這個(gè)事情，能安裝充電樁的就安裝起來，網(wǎng)線我也會(huì)找相關(guān)單位，讓他們進(jìn)行整改，把這些線路固定起來，安裝整理一下。

拱墅區(qū)潮鳴街道小天竺社區(qū)黨委書記 陳志新：

當(dāng)時(shí)造房子的時(shí)候圍墻就在了，中間還有一個(gè)幼兒園配套用房，一幢是回遷用房，所以他們是分開的，一開始就分開的，房子交付的時(shí)候就是這樣了，就是這個(gè)現(xiàn)狀，圍墻能不能拆，最起碼要征求全體業(yè)主同意，兩邊的業(yè)主都要同意，要通過業(yè)主大會(huì)，另外還要通過規(guī)劃部門，因?yàn)楦淖円?guī)劃了。

拱墅區(qū)潮鳴街道小天竺社區(qū)黨委書記 陳志新：

一邊是商品房，一邊是回遷房，可能還是有點(diǎn)區(qū)別，然后這邊的房子只有一幢，那邊的房子有十幢，相對(duì)來說在做整體管理的時(shí)候，可能有所偏差，我們也會(huì)跟業(yè)委會(huì)再建議一下，有一些小的工程能不能放在一幢，照顧到一幢的居民，我們也會(huì)督促物業(yè)，更好地平衡一下，把工作做得更細(xì)一點(diǎn)。

拱墅區(qū)住建局物業(yè)科科長 曹炯：

我們還是要對(duì)物業(yè)進(jìn)行監(jiān)管的，也會(huì)讓街道牽頭，讓街道、社區(qū)、物業(yè)、業(yè)委會(huì)坐下來，針對(duì)一幢的問題怎么解決，到時(shí)候再商量一下，要讓物業(yè)清楚地測算，到底在一幢投入了多少人工、日常維修、日常管理大致一年的支出是多少，物業(yè)管理費(fèi)的總收入是多少，明細(xì)肯定要列出來。

“一墻之隔”的管理尷尬