去年4月，消費者沈先生在拱墅區(qū)祥符街道萬融城1-1508室的“杭州凱誠信息咨詢有限公司”購買了“工程師中級職稱”評審代理業(yè)務，支付了9000元�！霸诟犊詈炗喓贤�前，我將個人基本信息以及我的一些顧慮都告知了商家，商家明確表示我可以通過中級職稱評審�！鄙蛳壬�說，“但是到了去年10月底，商家卻告知我，我并不能通過中級職稱資格預審并承諾按要求退款。但是這筆退款一拖再拖到現(xiàn)在都遲遲沒有退回，現(xiàn)在甚至已經(jīng)聯(lián)系不上一直和我對接的工作人員了�！庇谑巧蛳壬�向與本報維權聯(lián)動的12345市長熱線投訴了此事，希望商家能即刻為他辦理退款。