最近,青島市民李女士被這樣一件事困擾著,簡單來說,就是李女士為孩子的興趣班支付了一萬元學(xué)費,僅上了3節(jié)課,興趣班就改變了授課地點,李女士不放心新的授課環(huán)境,于是想終止課程,提出了退還剩余學(xué)費的要求,然而遭到了興趣班的拒絕。那么她能把學(xué)費要回來嗎?
續(xù)費后只上了3節(jié)課
興趣班更換授課地點
事情還要從2021年說起。2021年12月29日,李女士為女兒的樂高興趣班二次續(xù)費,興趣班名為“咖搭姆創(chuàng)客俱樂部”,授課地點在青島東部一大型商場。
李女士告訴記者:“這是二次續(xù)費,學(xué)費1萬元,共包括70節(jié)課。續(xù)費后孩子只上了3節(jié)課,興趣班通知更換授課地點,續(xù)費之前并沒有告知過此消息。當(dāng)時他們承諾新地點還是在商場里面,從4樓搬到3樓,我們左等右等,已經(jīng)等了七八個月了,結(jié)果他們說無法在商場里繼續(xù)上課,在外面找了新的地方!
李女士向記者展示了她與老師的聊天記錄。老師在去年7月1日通知李女士:“咱們校區(qū)要在7月15號開始閉店裝修啦,工期預(yù)計到9月中旬!
去年8月29日,授課地點作了短暫調(diào)整,“由于內(nèi)部調(diào)整,新店裝修時間有延遲,為避免繼續(xù)耽誤小朋友們上課,我們這周開課啦,目前暫時在三樓9-11號電梯!崩蠋煱l(fā)微信說。李女士則表示,等正式開課再去上課。
去年10月14日,新店裝修依然沒有完成,老師表示依然在商場3樓上課。
去年12月8日,老師給李女士發(fā)微信說,“想和您說咱們新校區(qū)裝修好了”“但是咱們換場地了”“搬到了延安三路”。
要求退費遭拒絕
李女士:合同不是本人簽字
“我去了新教室后感覺甲醛氣味比較重,孩子才3歲多,不放心讓孩子在那里上課!彼f“咖搭姆”也曾提出,“等氣味不嗆了,你再帶著孩子來上課,但那時候孩子已經(jīng)5歲了,錯失太多!
2022年12月14日,李女士開始和興趣班協(xié)商退還剩余67節(jié)課學(xué)費的事宜,但對方拒絕退費,并且展示出一份標(biāo)注著“不退不換”的合同,并且該合同上有李女士的簽字。
“合同是協(xié)商退費時才拿出來的,二次續(xù)費當(dāng)天阿姨帶孩子去上課,孩子姥爺用支付寶轉(zhuǎn)賬一萬,沒有簽署合同,問過老人,只給了收據(jù)!币虼,李女士認為:“合同不是我本人簽的,我是不是可以認為合同是無效的?
該合同顯示,甲方為“青島多唯維多教育科技有限公司”,會員費1萬元,共計70課時,合同上標(biāo)注了“自開卡之日起有效期一年”、“福袋不退不換”。合同最后,蓋有該公司的印章,以及“李女士”作為乙方的簽字。
興趣班稱“特價課包,不退不換”
之前的校長已離職
2月19日,記者致電“咖搭姆創(chuàng)客俱樂部”(現(xiàn)更名為“多唯學(xué)社”),F(xiàn)任校長表示,“之前和孩子媽媽有過多次溝通,我們所有的退費流程都是根據(jù)當(dāng)時簽訂的合同來的。與上一任校長溝通后了解到,當(dāng)時簽合同時,孩子的第一個課包還沒有上完,因為有優(yōu)惠政策,搶了這個福袋課包。這個是特價課包,合同標(biāo)注的是不退不換。”
該校長繼續(xù)說:“我們也為家長提供了解決方案,這個課包可以往后無限延期,等家長認為什么時候沒有味道了,隨時可以來上課,合同會繼續(xù)往下順延的!
那么合同上的“李女士”到底是誰簽的呢?“這個我不確定,因為我當(dāng)時不在,我是去年下半年來的,所以我無法確定這份合同是之前的校長簽的,還是說孩子其他親屬代簽的。我之前也和老師們簡單溝通過,他們說有印象,好像當(dāng)時是李女士的親戚朋友代簽的。能確定的是,這個字肯定不是我簽的,也不是我們領(lǐng)導(dǎo)簽的,因為字可能是比較女性化的,也應(yīng)該不是我們內(nèi)部員工簽的,之前的校長已經(jīng)離職,所以確實不清楚這個情況。”校長回復(fù)說。
事情發(fā)展到這里,相信你也看明白了。那么律師是怎么看的呢?
山東誠功律師事務(wù)所的楊敏律師告訴記者,若合同認定為李女士所簽,根據(jù)《民法典》第五百四十三條,當(dāng)事人協(xié)商一致,可以變更合同。當(dāng)合同中約定了上課地點,若要變動,前提是雙方協(xié)商一致,才可變動。若無法協(xié)商一致,李女士可以按照自己的訴求提出解除合同,并且若合同中有違約金的約定,可以要求教育機構(gòu)承擔(dān)違約金。
若合同被依法認定為無效,合同自始至終不發(fā)生法律效力,那么支付相應(yīng)課時的費用后,剩余的款項應(yīng)該退還給李女士。
合同無效和解除合同,雖在法律上性質(zhì)不同,但如果雙方要結(jié)算課程費用的話,可能最終的效果差不多,即李女士需要支付已學(xué)完課程的費用,剩余的課時費用,教育機構(gòu)應(yīng)該予以返還。是否存在違約金的支付問題,需要看李女士的選擇。
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