在北京買車

有糾紛只能在廣州仲裁？

😓

近日

北京小鵬汽車銷售服務(wù)有限公司

因規(guī)定不公平合同條款

侵害消費者權(quán)益

被北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)督管理局

警告并罰款

據(jù)國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，北京小鵬汽車銷售服務(wù)有限公司（以下簡稱北京小鵬汽車）主要從事小鵬牌汽車的銷售和售后服務(wù)等經(jīng)營活動，為小鵬汽車在北京地區(qū)的銷售主體，其余門店以及分公司均為體驗店。

購車時，消費者可以在小鵬汽車APP線上或線下實體店選購，且需與北京小鵬汽車簽訂《小鵬汽車購買協(xié)議》（以下簡稱協(xié)議）。

協(xié)議內(nèi)容由廣州小鵬汽車科技有限公司確認并由當(dāng)事人在銷售車輛過程中重復(fù)使用。

該內(nèi)容部分文字使用加粗、下劃線作出提示。消費者在使用小鵬汽車APP購買車輛時，需要在線上簽訂購買協(xié)議，在此簽訂過程中該協(xié)議第十三條無法更改。 

朝陽區(qū)市場監(jiān)管局認為：

《消費者權(quán)利保護法》第四條規(guī)定：“經(jīng)營者與消費者進行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則�！保坏谑�六條第三款規(guī)定：“經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)恪守社會公德，誠信經(jīng)營，保障消費者的合法權(quán)益；不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件，不得強制交易�！�

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因格式條款侵害消費者權(quán)益
小鵬汽車不止一次被罰

2021年2月3日，因利用合同格式條款侵害消費者合法權(quán)益，杭州小鵬汽車有限公司被浙江杭州市拱墅區(qū)市場監(jiān)督管理局行政處罰1萬元。

行政處罰決定書顯示，《小鵬汽車購買協(xié)議》第十條款約定“......如果雙方未協(xié)商一致解決該等爭議的，則任何一方均有權(quán)將爭議提交至廣州市仲裁委員會進行仲裁�！�的行為違反了《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》第十一條第(五)項之規(guī)定，屬于經(jīng)營者在格式條款中排除消費者就格式條款爭議提起訴訟的權(quán)利的違法行為。

《小鵬汽車購買協(xié)議》11.3條款約定“11.3．您同意，法院、仲裁機構(gòu)、小鵬汽車以快遞形式寄送各類文書/文件時，以寄出之日作為送達之日，不論投遞結(jié)果為拒收、投遞成功或不成功等。”的行為違反了《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》第九條第(五)項之規(guī)定，屬于經(jīng)營者在格式條款中免除自己依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的其他責(zé)任的違法行為。