劉先生收到的扣款信息

"e福州"APP

“e福州”APP上公交出行使用的“福碼”

這名工作人員還告訴記者，因?yàn)椤癳福州”上的乘坐碼時(shí)時(shí)更新，登錄也需要驗(yàn)證碼，正常情況下，不存在被盜刷的可能。如果確實(shí)被盜刷，市民可以撥打福州12345便民服務(wù)熱線轉(zhuǎn)“e福州”客服尋求幫助。

劉先生使用的“e福州”APP上的交通出行

隨后，記者又撥打了福州12345便民服務(wù)熱線，客服同樣表示，被盜刷的可能性很小，但劉先生如果將家人的“e福州”交通出行支付方式也綁定在自己的支付寶上，就有可能出現(xiàn)這種情況�？头�分析，目前有不少市民都遇到了類似情況，應(yīng)該都是延時(shí)扣款，與公交公司沒有及時(shí)上傳數(shù)據(jù)有關(guān)。

客服人員還表示，市民也可以撥打福州12345熱線留下相關(guān)信息，他們登記后將交由技術(shù)人員來核實(shí)異�？劭钍欠駷檠訒r(shí)扣款。

對(duì)此，劉先生表示，由于扣款金額小，且坐公交車頻繁，他也沒有及時(shí)關(guān)注每一次扣款記錄，無法核實(shí)到底是被盜刷還是延時(shí)扣款。“我接下來會(huì)留意扣款信息及時(shí)核實(shí)，感謝《維權(quán)超給力》的介入�！�