近期，我們8099999接到昆明新螺螄灣國(guó)際商貿(mào)城的商戶(hù)反映稱(chēng)，位于商場(chǎng)內(nèi)的飲水設(shè)備，充值后一直處于癱瘓狀態(tài)，不知是什么情況。

3月10日，記者就相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了解。

商戶(hù)稱(chēng)，大約在去年下半年，一家公司在商場(chǎng)內(nèi)安裝了很多飲用水設(shè)備，剛開(kāi)始有充值送優(yōu)惠的活動(dòng)。因體驗(yàn)下來(lái)既方便又便宜，不少商戶(hù)提前進(jìn)行了充值。

商戶(hù)：“接一桶水是幾塊錢(qián)，就是往里面充錢(qián)，取水時(shí)再扣錢(qián)，好像是七八塊錢(qián)一桶，還挺劃算，原本就是考慮很劃算，充值200送200，可享受400塊錢(qián)的水，掃碼就可以取水。”

在工作人員的推銷(xiāo)下，不少商戶(hù)紛紛慷慨解囊，充值金額在200到500元不等，可沒(méi)過(guò)多久，很多飲水設(shè)備都出現(xiàn)了問(wèn)題。

商戶(hù)：“交了300塊進(jìn)去，沒(méi)用幾桶水就用不了�！�

商戶(hù)：“充值了200塊，幾乎沒(méi)用，好像才接了兩桶水就用不了。”

商戶(hù)：“一直停，停到現(xiàn)在，幾個(gè)月了，這個(gè)上面的電話(huà)打了幾次沒(méi)人接，顯示是廣東那邊的號(hào)碼�！�

商戶(hù)曾多次嘗試撥打飲水設(shè)備上的預(yù)留電話(huà)，但始終沒(méi)人接聽(tīng)。為此，商戶(hù)懷疑，這家公司可能是跑路了。

商戶(hù)：“公司跑路了，不知道什么問(wèn)題�！�

商戶(hù)：“可能是倒閉了，但倒閉了也要有個(gè)說(shuō)法�！�

同時(shí)，記者注意到，設(shè)備上水質(zhì)監(jiān)測(cè)記錄的最后日期停留在11月29日，記者撥打了設(shè)備上的預(yù)留電話(huà)，始終沒(méi)人接聽(tīng)。

隨后記者向商場(chǎng)管理方了解到，他們已陸續(xù)接到商戶(hù)反饋，目前已在著手相關(guān)工作。

商場(chǎng)管理方工作人員：“因他們公司內(nèi)部出現(xiàn)糾紛問(wèn)題，總公司與分公司產(chǎn)生糾紛，導(dǎo)致設(shè)備癱瘓。這是我們目前掌握的情況，我們也在和總公司進(jìn)行對(duì)接和交涉，另外商戶(hù)在我們這有違約保證金，會(huì)積極與有訴求的商戶(hù)與市場(chǎng)商戶(hù)進(jìn)行對(duì)接，不會(huì)讓商戶(hù)有損失，但是這些設(shè)備最終是結(jié)合合同條款，因違約內(nèi)容才有下一步動(dòng)作，這一點(diǎn)會(huì)有公司法務(wù)與對(duì)方總公司進(jìn)行交涉�！�