姚先生住在杭州濱江的臨江花園小區(qū)。他反映，10號中午，他家老人和孩子一起去拿快遞，結(jié)果碰上了驚險一幕。（視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看）姚先生找出當(dāng)時的監(jiān)控，孩子跟奶奶拿到快遞后，正打算離開，老人剛邁出步子，就有東西從頭頂?shù)袅讼聛恚?/span>正好砸在兩人剛才所在的位置。姚先生：奶奶給我打了個電話，說東西掉下來差點砸到，我們以為小東西，后來看到小區(qū)的監(jiān)控，看了一下，當(dāng)時真的是一身冷汗，看了以后脊背發(fā)涼，掉下來的東西我們沒看到，但是看著這個東西，是很重很危險的。姚先生：后來我們在業(yè)主群反映了一下，物業(yè)說樓上的裝修是沒有的，是停了的。姚先生說，老人和孩子都受到了驚嚇，其他沒什么大礙。臨江花園位于杭州濱江區(qū)浦沿街道，姚先生介紹，小區(qū)是2000年左右交付的商品房，他們一家人是前幾年搬過來的。姚先生：因為之前是一直在反映外立面瓷磚掉落的問題，這個問題呢，我們業(yè)主群里，有人反映了兩年多了，一直也沒有得到妥善的解決，這次的事情，讓我們更加提心吊膽了，因為現(xiàn)在走路，都一直要往上看，不知道什么時候掉個東西下來。杭州濱江區(qū)臨江花園小區(qū)業(yè)主 孔師傅：我現(xiàn)在只想問一聲，如果出了事情，這個責(zé)任誰來負？記者在小區(qū)里轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，外立面脫落的情況并不少見，還有些地方，外立面的瓷磚向外鼓起，看著隨時有掉落的風(fēng)險。部分樓幢下面拉著警戒線，旁邊貼著物業(yè)的溫馨提示。眾安物業(yè)杭州臨江花園服務(wù)中心工程部 楊主管：這么小的瓷磚，一塊一塊上去，我們這個可能是六厘米乘十厘米，這么小一塊一塊，拼起來的，然后時間長了，外面就是一層薄薄的水泥，時間長了，肯定會出現(xiàn)這種情況。小區(qū)物業(yè)工程部的楊主管介紹，小區(qū)里一共38幢房子，其中16幢是高層，這些高層樓幢，或多或少都有外立面脫落的問題。在他們2020年左右入駐小區(qū)之前，這些問題就已經(jīng)存在了，目前受小區(qū)業(yè)委會委托，物業(yè)負責(zé)秩序的鄭主管在走物業(yè)維修基金的申請流程。眾安物業(yè)杭州臨江花園服務(wù)中心秩序部 鄭主管：正式移交到我手里，大概在（去年）11月份，到現(xiàn)在的話也差不多三四個月了，在這個過程當(dāng)中，其實我們也遇到了很多困難，歸根結(jié)底是什么呢？就是職能部門所要的材料，跟我們所提供的材料，肯定在認知上是有差距的。鄭主管告訴記者，這次去申請物業(yè)維修基金，是分批次進行的，第一批有兩幢房子，第二批五幢，后續(xù)再根據(jù)具體情況安排其它樓幢。目前第一批的流程走得差不多了。姚先生：外立面得到處理之前，希望有一些加固的防范措施，能保證下面行走的時候，能安全。眾安物業(yè)杭州臨江花園服務(wù)中心秩序部 鄭主管：昨天那個地方呢，確實平常人流也會比較多，那這個地方，我們肯定要特殊照顧一下，其它的地方，因為是草坪，可能還好一點。這個東西，事情已經(jīng)到這個地步了，我們該做的還是要做的，但是想一次性馬上把這個問題處理掉，現(xiàn)在來說，可能還是有難度的。杭州濱江區(qū)浦沿街道江南社區(qū) 工作人員：有類似問題的，該圍擋的要圍擋好，另外一個，程序上面，我們也會跟著小區(qū)業(yè)委會物業(yè)一同，向住建部門申請維修基金上面，看看能不能快一點。
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