南寧市某個體商行老板為提高商品銷量,花費數(shù)萬元通過上海某網(wǎng)絡(luò)請明星直播帶貨,約定直播3個月銷售100萬元,然而實際成交額僅為278元。南寧某商行要求網(wǎng)絡(luò)公司退款并按約定賠償違約金,法院對這一訴訟請求支持嗎?3月16日,南寧市西鄉(xiāng)塘法院通報了這起案件結(jié)果。近幾年,直播帶貨火出新高度。為提高銷量,南寧市某個體商行老板黃某了解到上海某網(wǎng)絡(luò)公司能提供網(wǎng)紅直播帶貨服務(wù),便與該公司工作人員聯(lián)系,雙方于2022年1月9日簽訂了一份《直播推廣服務(wù)合同》。

合同約定,由南寧某商行向上海某網(wǎng)絡(luò)公司支付7萬元直播服務(wù)預(yù)付款,某網(wǎng)絡(luò)公司利用抖音等平臺為南寧某商行的產(chǎn)品進(jìn)行直播帶貨服務(wù)事宜,直播時間自2022年1月1日至2022年4月30日,由曾出演多部知名古裝電視劇的演員曹某某出鏡直播帶貨。合同上某網(wǎng)絡(luò)公司承諾,在曹某某直播間銷售目標(biāo)金額為100萬元,如果至約定期限內(nèi)仍未達(dá)銷售目標(biāo),則某網(wǎng)絡(luò)公司按未達(dá)成比例在3日內(nèi)退款,逾期1天,按已付金額的5%向某商行老板支付違約金;逾期超過3天,商行有權(quán)單方解除合同,并要求網(wǎng)絡(luò)公司按照已付金額的100%承擔(dān)違約責(zé)任。
合同簽訂后,2022年1月21日,南寧某商行老板按約支付了7萬元直播服務(wù)預(yù)付款。某網(wǎng)絡(luò)公司安排主播曹某某對南寧某商行的商品進(jìn)行直播。然而,自2022年1月1日至2022年4月30日,曹某某出鏡直播銷售金額僅為278元,其中,2022年3月3日賣出加濕器5個退貨2個;3月11日銷售的14個小化妝鏡退貨3個等,銷售成交慘淡。由于未達(dá)到銷售目標(biāo),南寧某商行要求某網(wǎng)絡(luò)公司按合同約定退款,經(jīng)核算,雙方確認(rèn)某網(wǎng)絡(luò)公司應(yīng)退還原告69722元。但某網(wǎng)絡(luò)公司至今未退款。南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)法院經(jīng)審理后認(rèn)為,原告南寧某商行與被告上海某網(wǎng)絡(luò)公司之間簽訂的《直播推廣服務(wù)合同》真實有效,對雙方均有法律約束力,南寧某商行按約支付直播服務(wù)預(yù)付款7萬元,上海某網(wǎng)絡(luò)公司應(yīng)按照約定提供直播服務(wù)并根據(jù)最終銷售額與南寧某公司進(jìn)行結(jié)算。直播期間實際完成銷售額278元,未按合同約定完成直播任務(wù)。根據(jù)雙方約定,被告應(yīng)退還原告服務(wù)預(yù)付款。經(jīng)核算,雙方確認(rèn)扣除銷售款項后被告應(yīng)退還原告69722元,最終,西鄉(xiāng)塘區(qū)法院判決上海某網(wǎng)絡(luò)公司退還南寧某商行服務(wù)預(yù)付款69722元,并按照約定支付違約金69722元。
直播帶貨火爆的同時,也應(yīng)該看到背后可能會引發(fā)的糾紛以及相應(yīng)的法律風(fēng)險。并非所有入局者都能收獲預(yù)期的業(yè)績,即便是網(wǎng)紅、明星直播帶貨,銷售業(yè)績慘淡的情形也不在少數(shù)。本案中,網(wǎng)絡(luò)直播公司應(yīng)考慮自身能力實際情況,不要過高地夸大自身能力;商家在選擇合作伙伴時擦亮眼睛,盡可能細(xì)致地約定影響合同目的實現(xiàn)的因素條款與因素,以便更好地維護(hù)自身合法權(quán)益。
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