今年2月份
長沙的譚女士
在天天拍車二手車平臺
看中了一輛
原價100多萬元的奧迪A8
二手車只要十幾萬元
仔細(xì)看了平臺的檢測報告后
譚女士覺得自己撿了個漏
咬咬牙就買了下來
可沒想到
撿漏不成反而覺得被薅了羊毛
譚女士向平臺支付了十四多萬元
其中包含了購車款十四萬元
交易服務(wù)費(fèi)五千六百元
以及檢測費(fèi)等費(fèi)用
可是等她滿心歡喜拿到車的時候
卻發(fā)現(xiàn)這輛車存在著問題
本來A8如果車子沒有啟動,中控大屏應(yīng)該是縮進(jìn)去的,啟動之后,中控大屏?xí)詣訌椛蟻,但是這個大屏按升降鍵沒有一點用,不升不降,只是這個屏幕會熄滅,可以看到里面這個大屏根本就是用膠水給它粘死了,根本就無法升降。
車子發(fā)動機(jī)抖動得也異常明顯
還伴隨著非常大的異響
而且發(fā)動機(jī)的進(jìn)氣管明顯斷掉
用膠布給纏起來了
車輛初始的檢測報告只寫了發(fā)動機(jī)輕微的滲油,車身輕微的鈑金和噴漆,其他的三大件,包括重要的功能都沒有什么異常。在義烏市的天天拍車線下門店又進(jìn)行了一次復(fù)檢,復(fù)檢結(jié)果和初檢報告是一樣的,F(xiàn)在出現(xiàn)的這些問題,它的檢測報告上是一項都沒有發(fā)現(xiàn)。
由于是線上交易
幫助記者現(xiàn)場撥打了
天天拍車客服電話
客服人員稱
譚女士提出的問題
正在審核當(dāng)中
至于檢測報告
為什么沒有體現(xiàn)上述問題
客服人員稱
是沒有檢測出來
而湖南地區(qū)有沒有
能夠處理消費(fèi)者售后的辦公地點
客服稱自己不太清楚最終,客服人員表示
將在二十四小時之內(nèi)
給譚女士回復(fù)和解決方案
目前
譚女士并未接到平臺方的任何電話
并決定起訴平臺
此次事件中,平臺有著不可推卸的責(zé)任,平臺所提供的檢測報告和車況不符,其涉嫌虛假宣傳。車主從虛假宣傳中受益,可能是存在明知虛假宣傳而默許宣傳,也需要承擔(dān)一定的責(zé)任。消費(fèi)者在購車的過程當(dāng)中,主要是和平臺對接,購車的主要依據(jù)也是平臺所提供的檢測報告,從這個角度來講,平臺也需要承擔(dān)主要的責(zé)任。
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