陳女士：去年9月我在西湖區(qū)文新街道新金都社區(qū)古墩路415號(hào)“松嶺體育（金都店）”報(bào)名8節(jié)游泳私教課，共花費(fèi)1760元，當(dāng)時(shí)教練承諾上完這8節(jié)課，我就能游25米。但我上完這8節(jié)課還是一點(diǎn)都不會(huì)游，就找到了片域經(jīng)理反映了這個(gè)情況。這個(gè)經(jīng)理向我承諾再交500元報(bào)名5節(jié)課，他親自來(lái)教我，肯定就能學(xué)會(huì)了。我想著本來(lái)的目的就是學(xué)會(huì)游泳，就再次付款了，沒(méi)想到付款后和這位經(jīng)理一次課都沒(méi)約上。最后在其他教練的教學(xué)下，我上完了3節(jié)課還是什么都不會(huì)，現(xiàn)在我又著急又無(wú)奈，要想在這家店學(xué)會(huì)游泳到底還要花多少錢(qián)？

聯(lián)想到我教練的教學(xué)進(jìn)度，我現(xiàn)在懷疑他們是有意拖延。我第一次下水就已經(jīng)能憋好久的氣了，但后面的所有課程幾乎都只是在學(xué)蛙泳基礎(chǔ)的蹬腿、劃水動(dòng)作，重點(diǎn)、難點(diǎn)動(dòng)作教練一直沒(méi)有教我，平常上課的時(shí)候就是我自己練習(xí)這些基礎(chǔ)動(dòng)作。甚至有其他的游泳教練看不下去了跟我說(shuō)不應(yīng)該總是自己練習(xí)，要讓自己的教練多多教動(dòng)作。我認(rèn)為商家沒(méi)有履行自己的承諾，要給我一個(gè)說(shuō)法，退費(fèi)或者把我教會(huì)，總不能繼續(xù)讓“學(xué)游泳”變成“無(wú)底洞”。