最近，貴陽的帥先生在大營坡綜合批發(fā)中心的一家名叫正興箱包的店鋪內(nèi)購買了一個行李箱，讓他沒想到的是，第一次使用，這個行李箱就壞了。
帥先生：是不是你們家自己講的，你們賣的這種便宜的貨，質(zhì)量就是不好？
龍女士：是你自己講的我們家產(chǎn)品你不想買。
帥先生：是你自己承認(rèn)的你們家產(chǎn)品質(zhì)量不好。
龍女士：你要扯的話，就扯不下去，你自己拿起箱子走。
事情還得從3月19號說起。當(dāng)天，帥先生在這家箱包店花了100塊錢，購買了一個拉桿箱。
帥先生：從外觀上看起來是一個完整的箱子，但當(dāng)時拖了不到20kg的行李，然后提的時候第一個把手就斷裂了。我再往上面提的時候，第二個把手也發(fā)生了斷裂，我才看到，它的材質(zhì)不是一個布藝箱包的材質(zhì)。
只用了一次，帥先生購買的拉桿箱頂部和側(cè)面的提手都斷掉了，拉桿箱上留下了4個窟窿。從斷掉的提手側(cè)面看，提手是由五金配件、塑料和一層布組成的。其中，拉桿箱頂部的塑料和提手中間的塑料原本應(yīng)是一個整體，從上方提手提拉桿箱時，起到承重的作用。
帥先生：我都沒有要求他要全額退還給我，我想的是80%或者50%都行，我想著我畢竟使用了它。但是賣家給我說的，她的原話就是，這個是便宜貨嘛，你既然選擇了它的價格，就要承擔(dān)它的質(zhì)量問題。但是我覺得這個是我不能接受的地方。
一聽這話，店鋪老板龍女士表示，她早就答應(yīng)了給帥先生換一個新的行李箱。
箱包店老板 龍女士：我從來沒有給你承諾過你有什么質(zhì)量問題你來找我，我也沒說過你用了好多天，我們來包換。我這個人說話就是這樣負(fù)責(zé)任。
龍女士表示，店里面銷售的行李箱有不同價位不同質(zhì)量的，是帥先生自己選擇了一款便宜的。
箱包店老板 龍女士的丈夫：一分價錢一分貨嘛。你覺得這種質(zhì)量不好，我們家也有質(zhì)量好的，我問他他不要。我可以踩在上面跳舞。
記者：所以你們家是不是這種100塊錢的這種都有問題？
龍女士的丈夫：我沒有承諾這個問題。
記者：所以你們家是不是100塊錢的箱子都會用了三天五天就會壞？
龍女士的丈夫：我們只管賣出去的時候是好的。
記者看到，店鋪內(nèi)的一款全新的同款拉桿箱，箱子上并沒有任何的標(biāo)識，既不知道這個箱子的生產(chǎn)廠家，也不知道箱子是否接受過質(zhì)量檢測。
記者：你們賣的東西都沒有合格證，是嗎？
箱包店老板 龍女士：是的。我沒有給你開發(fā)票嘛。
記者：你沒開發(fā)票還做得對了？他是不是在你這里消費了100塊錢？為什么不開發(fā)票？
箱包店老板 龍女士：我為什么要給他開發(fā)票？開了發(fā)票就不是這個價錢了。
雙方協(xié)商始終沒有達(dá)成一致，之后，記者將情況反映給了云巖區(qū)市場監(jiān)督管理局，市場監(jiān)督管理局的工作人員表示，會向消費者帥先生了解情況。
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