徐女士：因為我覺得頂樓干凈，還有一個，當時買這個房子的時候，銷售跟我講的，如果你買頂樓，我送陽臺柜子給你，本身我就喜歡頂樓。

徐女士：2021年5月到6月份，進場來裝的。

記者：我看柜體裝好了，柜門沒裝上去。

徐女士：裝了一半以后，工程一直停在這里。

去年11月15號，物業(yè)工作人員回復徐女士，已經(jīng)告知維保，要跟地產(chǎn)這邊溝通，要找施工單位處理。到了這個月，物業(yè)工作人員多次聯(lián)系徐女士，并提供了小區(qū)維保中心一位方主管的電話。

徐女士：我說柜子裝了一半在這里，我就算要住進來，也沒法住，物業(yè)給了我一個方主管的號碼，我反復打方主管的電話，從來沒有接過。

徐女士：這個屋子實在做得太不像話了，我想他們給我做好以后，衛(wèi)生盡快搞一搞。

記者：到現(xiàn)在為止，維保部門也沒有。

徐女士：沒有給我一個準確的答復，也沒有一個準確的時間，甚至連電話都不接，我沒有要求，就是盡快把柜門裝好。

方主管的手機：您撥打的號碼暫時無人接聽，請稍后再撥。

世茂服務杭州世茂天譽灣小區(qū)物業(yè)服務中心 張經(jīng)理：我前面是給維保打過一次電話，之前他們表示施工單位沒有過來，剛剛我跟他們聯(lián)系，他們在協(xié)調(diào)了。

記者：這個柜子的裝配由誰來完成？

世茂服務杭州世茂天譽灣小區(qū)物業(yè)服務中心 張經(jīng)理：涉及到第三方，維保中心來協(xié)調(diào)，因為地產(chǎn)已經(jīng)把房子交付完了。

記者：您剛才聯(lián)系的時候，方主管接電話嗎？

世茂服務杭州世茂天譽灣小區(qū)物業(yè)服務中心 張經(jīng)理：也沒有接，我聯(lián)系了另外一個人，協(xié)調(diào)好了之后，我再給一個回復。

徐女士：我沒有要求，就是把散落在地上的柜子部件，這些亂七八糟的，你給我裝上，之前的承諾能夠兌現(xiàn)就可以了。