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長沙松雅湖一知名機(jī)構(gòu)閉店 多名家長交費上千元
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通 時間：2023-03-30

長沙“小蝸牛星學(xué)院”松雅湖店
突然閉店！
家長遭遇退費難
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- 1 -
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)移址閉店 實為法人變更運營
家長申請退130元 一節(jié)課只退40元
承諾協(xié)調(diào)給答復(fù) 原老板玩失聯(lián)？
去年6月，楚女士為6歲的女兒在長沙縣 “小蝸牛星學(xué)院”松雅湖店花費了5680元報名了少兒主持，這課才上了10節(jié)，機(jī)構(gòu)方卻突然通知因移址要關(guān)店。家長們認(rèn)為，機(jī)構(gòu)移址只是換了個教學(xué)地點，都全力配合，誰知，當(dāng)看到現(xiàn)場后卻發(fā)現(xiàn)原機(jī)構(gòu)的老師、負(fù)責(zé)人全部更換，就連門頭也更名了�，F(xiàn)在，楚女士想提出退費申請，原機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人卻怎么也聯(lián)系不上。

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“小蝸牛星學(xué)院”位于長沙縣望仙東路吾悅廣場3棟，該機(jī)構(gòu)于2019年開業(yè)經(jīng)營，主要經(jīng)營少兒主持表演、模特。為了培養(yǎng)孩子的語言表達(dá)，楚女士花費了5680元在這里報名少兒主持班，這才上了10節(jié)課，該機(jī)構(gòu)卻突然通知移址。

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家長 楚女士：理由是要辦辦學(xué)許可證，轉(zhuǎn)到這邊來了我們上課不方便，距離就遠(yuǎn)了點，就申請退費才知道這里已經(jīng)變成了新的老板在經(jīng)營了，要退也只能退40元一節(jié)課，剩下的只能找前老板要。

機(jī)構(gòu)突然移址、本就讓家長無法認(rèn)可，現(xiàn)在連運營人員都全部變更了，部分家長感覺自己被忽悠了，于是提出退費申請。
據(jù)家長們介紹，按照課時計算，每節(jié)課平均130元，如果按照新機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人40元一節(jié)課的退費方案，他們是無法接受。

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家長 錢女士：一開始新機(jī)構(gòu)說給原老板電話給我們，但是語藝（新機(jī)構(gòu)）老板告訴我們是可以跟前老板取得聯(lián)系，然后說是10天給答復(fù)，10天之后得到的答復(fù)是不給我們退款了。

由于不認(rèn)可退費方案，家長們希望原機(jī)構(gòu)老板能出面與之協(xié)調(diào)，可誰知，現(xiàn)在人都聯(lián)系不上，這讓家長們是焦慮不已。
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門店經(jīng)營不善閉店 新機(jī)構(gòu)40元/課移交
家長不認(rèn)退費金額 市監(jiān)介入調(diào)查
機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人承諾 5天后退還學(xué)費
記者采訪了解到，“小蝸牛星學(xué)院”在長沙縣這家店因為經(jīng)營不善閉店，考慮到學(xué)員的去留，該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人把學(xué)員全部移交到另一家新開設(shè)的門店學(xué)習(xí)。由于部分學(xué)員家長考慮距離因素，提出退費申請，新機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人表示愿意配合家長一起與原機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)，共同處理退費事宜。

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眼前的這名女子原是長沙縣這家“小蝸牛星學(xué)院”培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)老師，因該機(jī)構(gòu)經(jīng)營不善閉店，再加上不舍與學(xué)員分離。于是，她與該機(jī)構(gòu)的法人達(dá)成協(xié)議，簽訂了移交協(xié)議。

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該名機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人表示，經(jīng)統(tǒng)計，目前申請退費的有4名學(xué)員，并表示，愿意配合家長與原機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)退費事宜。
目前，對于此事，長沙縣市場監(jiān)督管理局已介入調(diào)查。

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在記者截稿前
家長們打來電話反饋：
新開設(shè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人
已與原機(jī)構(gòu)的另一名股東取得聯(lián)系
并承諾將在5天后退還學(xué)員學(xué)費

TAGS：快訊 | 新聞轉(zhuǎn)載：長沙社區(qū)通
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