據(jù)了解，委托寫這封信的韓國游客叫KIM TAE SOO。3月26日，他與朋友一行17人組團(tuán)到丹霞山游玩，在寶珠峰游玩期間不慎丟失手機(jī)。KIM TAE SOO在手機(jī)丟失后焦急萬分地?fù)芡�了景區(qū)服務(wù)熱線，并講述了手機(jī)丟失的經(jīng)過。接到電話后，景區(qū)值班人員第一時(shí)間向一線員工發(fā)布信息，協(xié)助游客尋找手機(jī)。

“請一線工作人員留意主要旅游步道、公交站、公共休憩空間是否有游客丟失的手機(jī)……”景區(qū)各部門工作群迅速傳遞信息，大家積極相互提醒。

“我沒想到景區(qū)這么用心，而且效率這么高，雖然手機(jī)不是非常貴重，但里面有很多我入境的資料，對我來說非常重要。”KIM TAE SOO在寶珠峰票站接過工作人員轉(zhuǎn)還的手機(jī)時(shí)激動(dòng)地說。

KIM TAE SOO一行17人在丹霞山先后打卡了長老峰、陽元山、水上丹霞等游覽區(qū)，丹霞山的美景和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為他們留下了美好回憶，大家紛紛表示以后還將繼續(xù)組織重游活動(dòng)。

KIM TAE SOO一行在丹霞山游玩。