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培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所在地址已經(jīng)重新裝修 還剩15節(jié)課沒上怎么辦?
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長沙社區(qū)通 時間:2023-03-31

     消費(fèi)者張女士去年在杭州市蕭山區(qū)新街街道融創(chuàng)印時代2幢202室的一家名叫“恩繪國際藝術(shù)”的公司給孩子報名了23節(jié)硬筆書法課,支付了2776元。最近,商家卻表示機(jī)構(gòu)房租到期,不打算繼續(xù)續(xù)租開課!暗俏业暮⒆又簧狭8節(jié)課,工作人員說把孩子的課程轉(zhuǎn)給了另一個機(jī)構(gòu),我去看過之后,并不滿意那里的教學(xué)方式,便與恩繪藝術(shù)協(xié)商,希望能夠退還剩余課時的費(fèi)用!庇谑,張女士向本報維權(quán)熱線聯(lián)動的12345市長熱線投訴了此事。


消費(fèi)者

商家

律師

圖片
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商家將我的課程轉(zhuǎn)到另一個機(jī)構(gòu) ,不滿意想要退款,卻被踢出群聊

     去年6月,消費(fèi)者張女士在一位家長的推薦下報名了“恩繪國際藝術(shù)”的12節(jié)硬筆書法課,“課程全部上完后,我覺得效果不錯,便在去年9月7日又續(xù)報了23節(jié)課,支付了2776元,上課時間為每周三18:30至20:00!睆埮空f。

     直到1月11日,這家機(jī)構(gòu)的工作人員聯(lián)系張女士,表示房租即將在寒假到期,并不打算續(xù)租,后續(xù)會把她孩子的課轉(zhuǎn)到了另一個機(jī)構(gòu)。

    “由于我不是很放心另一個機(jī)構(gòu)的教學(xué)情況,2月15日,我?guī)е⒆尤バ聶C(jī)構(gòu)試課,卻發(fā)現(xiàn)教室里很亂,大部分孩子都是零基礎(chǔ),我便直接帶孩子走了,連課都沒上!睆埮空f,“2月16日,我在微信上聯(lián)系了恩繪國際藝術(shù)的老師,也在書法課的聯(lián)系微信群發(fā)了消息,希望商家能夠退還剩余課時價值的1800元,他們卻一直在找各種理由推脫,甚至說已經(jīng)將孩子的課程轉(zhuǎn)走了,讓我直接去找那個機(jī)構(gòu)。我一直嘗試聯(lián)系恩繪國際藝術(shù)的老板,打過去一直沒有人接,我懷疑老板把我的號碼拉黑了!

     “一直到3月6日,恩繪國際藝術(shù)培訓(xùn)的工作人員將我移出了相關(guān)的課程群聊。我希望商家能夠退還我剩余15節(jié)課程折合人民幣大概1800元!睆埮空f。


消費(fèi)者

商家

律師

圖片
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電話無人接聽,門店正在重新裝修成美容店

     記者多次撥打消費(fèi)者提供的恩繪國際藝術(shù)老板的電話,均無人接聽。記者在天眼查上輸入“恩繪國際藝術(shù)”以及相關(guān)地址所在地等關(guān)鍵詞查詢后,找到了這家杭州恩繪國際藝術(shù)培訓(xùn)有限公司。

     此后,記者前往這家公司所在的地址——蕭山區(qū)新街街道融創(chuàng)印時代2幢202室,F(xiàn)場可以看到的是,門頭招牌還是“恩繪國際藝術(shù)”,店內(nèi)目前是正在裝修的狀態(tài),有幾位工人正在施工。正在施工的工人表示對“恩繪國際藝術(shù)”相關(guān)的情況并不知情,也不愿透露正在裝修即將開業(yè)的是什么公司。

     隨后,記者詢問相鄰的教育機(jī)構(gòu)的工作人員,對方表示:“有不少人也來咨詢恩繪國際藝術(shù)的事情,他們也嘗試聯(lián)系過之前恩繪國際藝術(shù)前臺的服務(wù)人員,都沒有回復(fù)。”

     記者找到恩繪國際藝術(shù)所在物業(yè)的工作人員,對方表示:“恩繪國際藝術(shù)的老板之前與我們簽了三年的租約,但是他們現(xiàn)在提前閉店是他們自己的違約行為,與我們無關(guān)。我們現(xiàn)在也聯(lián)系不上該店的老板,所有的聯(lián)系方式都被拉黑了,這家店所在的商鋪現(xiàn)在要重新裝修成美容店,也與之前的恩繪國際藝術(shù)沒有關(guān)系。”

     對此,本報將持續(xù)關(guān)注。


消費(fèi)者

商家

律師



圖片
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消費(fèi)者退費(fèi)要求是合理的

     對此,浙江澤鼎律師事務(wù)所律師夏謹(jǐn)言表示:“商家經(jīng)營不善導(dǎo)致門店關(guān)閉,不能依約提供服務(wù),致使消費(fèi)者無法正常上課,消費(fèi)者可以要求退費(fèi),同時要求商家賠償損失。如果商家拒絕退款,消費(fèi)者可以向相關(guān)部門反映情況,讓相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理。”

TAGS:快訊 | 新聞轉(zhuǎn)載:長沙社區(qū)通
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