銷售員已于兩年前離職 可為劉女士補(bǔ)發(fā)冰箱

     根據(jù)劉女士提供的與好迪電器公司相關(guān)負(fù)責(zé)人聊天記錄截圖，記者在4月14日聯(lián)系上杭州好迪電器有限公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人夏女士，她表示：“我對于劉女士和該銷售人員的情況基本了解。我看過銷售人員和她的聊天記錄，他向劉女士提供的收款碼和收款憑證確實(shí)是我們門店的，但這位銷售人員在兩年前就已經(jīng)從好迪電器離職了，目前與公司還有一些業(yè)務(wù)往來。這段時間我們陸續(xù)接到多位消費(fèi)者的投訴，這才知道他用我們門店的二維碼和消費(fèi)憑證向消費(fèi)者售賣電器，并出現(xiàn)長時間未發(fā)貨的情況。”

     “我們接到消費(fèi)者的反映后，一直都在積極溝通解決問題，并將情況向公司領(lǐng)導(dǎo)做了匯報。事實(shí)上，我們公司并沒有貨到再付尾款這種制度，目前我們給大部分消費(fèi)者補(bǔ)發(fā)了商品，但是在與劉女士溝通時，她的態(tài)度比較堅決，不接受我們提供的解決方案。”夏店長表示，如果劉女士想要走司法程序，她將積極配合。

     記者將夏店長的話轉(zhuǎn)述給劉女士，劉女士表示：“我不認(rèn)可好迪的解決方案。如果好迪電器堅持不退款，我會選擇走司法程序進(jìn)行維權(quán)�！�

     對此，本報將持續(xù)關(guān)注。

退款訴求應(yīng)當(dāng)被支持