最近，

湞江區(qū)犁市鎮(zhèn)的馮先生

向《民生關(guān)注》欄目反映，

今年1月

他在路上發(fā)生交通事故，

汽車的車頭和車尾部分受損，

車輛送去4S店維修，

等了3個(gè)多月，

一直沒修好，影響到日常出行。

事故車送修3個(gè)多月

仍未修好

車主 馮先生

我預(yù)計(jì)維修時(shí)間是十天半個(gè)月，但是現(xiàn)在三個(gè)多月過去了，還沒修好，工作效率很低。

按照相關(guān)要求，

事故車必須送往

有資質(zhì)的維修廠才能報(bào)銷費(fèi)用，

于是馮先生將車輛

送到南郊六公里的4S店。

本想著車損不嚴(yán)重，

應(yīng)該很快修好，

但沒想到修車的過程慢到讓他抓狂。

車主 馮先生

車頭、車尾撞爛了，受損程度一般，定損六七千元。從1月16日開始，過去找4S店已經(jīng)十多次了，一直推脫說前面排期的車還沒有修好，然后又答應(yīng)過幾天能修好，幾天之后又說沒修好，或者直接不回復(fù)消息。

來回奔波溝通

耗費(fèi)車主精力與金錢

三個(gè)月內(nèi)，

馮先生曾多次

在犁市與4S店之間來回奔波，

花費(fèi)了不少的金錢和精力。

車主 馮先生

心情很糟糕，因?yàn)槭窃谀闲圩錾�意的，來回兩邊跑很不方便。如果在南雄，乘坐順風(fēng)車，單程就要一百多元，如果在犁市過去，單程也要一百二十元左右。

4月23日新聞視頻

4S店表達(dá)歉意

承諾一周內(nèi)完成修復(fù)

在維修車間里，

工作人員正在忙碌地

維修故障車輛，

而馮先生的車則被停放在門口，

車頭和車尾

依然還是破損的狀態(tài)。

一名售后工作人員解釋，

車輛已經(jīng)完成了部分維修工序，

一個(gè)星期后就能修好交車了。

4S店售后人員

車輛底盤有受損，現(xiàn)在已經(jīng)修好了。接下來準(zhǔn)備做鈑金維修，估計(jì)一個(gè)星期的時(shí)間就可以出車。

至于維修周期長的問題，

售后人員解釋近期送修車輛非常多，

而他們只有一臺(tái)底盤校正儀，

需要按排期來檢修車輛。

對于馮先生遇到的情況，

4S店工作人員告訴記者，

他們已經(jīng)向馮先生表達(dá)歉意，

并提供了一輛代步車，

暫時(shí)解決出行困難。

如果超過合理期限

車主可以追責(zé)

律師表示，

事故車送到4S店維修，

在法律上構(gòu)成承攬合同關(guān)系，

因此4S店作為承攬方，

就應(yīng)該按照相關(guān)的約定

去完成承攬任務(wù)。

律師 潘俊翔

雙方?jīng)]有簽訂書面合同，對維修的期限沒有明確約定。在這種情況下，會(huì)根據(jù)汽車行業(yè)的慣例來判定維修的合理時(shí)長。如果超出了合理的期限，完成不了定作任務(wù)，定作人是可以隨時(shí)解除合同，造成定作人的損失，也可以要求承攬人去承擔(dān)賠償責(zé)任。