趙女士：他說他是萬和派過來的。換了這個(gè)，他說叫空氣包，300 塊。我叫他開張發(fā)票，他說公司里會(huì)寄過來的。后來一等兩等三等，就是沒發(fā)票寄過來。

趙女士：在手機(jī)上找了個(gè)400，應(yīng)該是400 開頭的這個(gè)熱線電話。就是百度啊，什么上面搜的。

記者：怎么搜的？

趙女士：比方說，萬和燃?xì)庠钍裁淳S修。400（四零零）多少，我有一點(diǎn)稍微有點(diǎn)忘記掉了，他就是說他會(huì)派人過來的。

記者：有沒有說他們是萬和官方的售后？

趙女士：這我好像，記得不是很清的，因?yàn)楫吘箖蓚�(gè)月了。

萬和官方客服：2月14號(hào)有維修過機(jī)器嗎？這邊的話，我們的最早報(bào)修記錄是在2月28號(hào)，不是我們這邊的師傅上門的。

趙女士：（萬和客服）他的意思就是說，好像我沒打過去過，那邊好像沒記錄。他說他們公司里也沒這個(gè)人，這個(gè)400好像83083好像打過幾次了，他就這樣回答。

記者：最早報(bào)修，打的是這個(gè)嗎？

趙女士：報(bào)修，我感覺我是打的是這個(gè)，但他說是沒有，我就弄不清楚了。

記者：這邊是萬和的燃?xì)饩S修嗎？

趙女士撥打過的400熱線客服：是的，萬和燃?xì)饩S修，您燃?xì)庠畛霈F(xiàn)什么問題了？

記者：就燃?xì)庠睿�可能有些打火打不著了。您這邊是官方的嗎？還是什么？這邊是萬和官方的燃?xì)饩S修嗎？電話掛了。

趙女士撥打過的400熱線客服（尾號(hào)315）：歡迎致電客服服務(wù)中心，24小時(shí)為您服務(wù)。電話正在接通中。

記者：喂，你好。喂，又掛了。再來打一次這個(gè)號(hào)碼。

趙女士撥打過的400熱線客服（尾號(hào)315）：您好，您撥叫的用戶正忙。

記者：咱們公司是哪里的？喂。

趙女士撥打過的400熱線客服（尾號(hào)973）：請(qǐng)您對(duì)我們的服務(wù)做出評(píng)價(jià)。