趙女士：他說他是萬和派過來的。換了這個，他說叫空氣包，300 塊。我叫他開張發(fā)票，他說公司里會寄過來的。后來一等兩等三等，就是沒發(fā)票寄過來。

趙女士：在手機上找了個400，應該是400 開頭的這個熱線電話。就是百度啊，什么上面搜的。

記者：怎么搜的？

趙女士：比方說，萬和燃氣灶什么維修。400（四零零）多少，我有一點稍微有點忘記掉了，他就是說他會派人過來的。

記者：有沒有說他們是萬和官方的售后？

趙女士：這我好像，記得不是很清的，因為畢竟兩個月了。

萬和官方客服：2月14號有維修過機器嗎？這邊的話，我們的最早報修記錄是在2月28號，不是我們這邊的師傅上門的。

趙女士：（萬和客服）他的意思就是說，好像我沒打過去過，那邊好像沒記錄。他說他們公司里也沒這個人，這個400好像83083好像打過幾次了，他就這樣回答。

記者：最早報修，打的是這個嗎？

趙女士：報修，我感覺我是打的是這個，但他說是沒有，我就弄不清楚了。

記者：這邊是萬和的燃氣維修嗎？

趙女士撥打過的400熱線客服：是的，萬和燃氣維修，您燃氣灶出現(xiàn)什么問題了？

記者：就燃氣灶，可能有些打火打不著了。您這邊是官方的嗎？還是什么？這邊是萬和官方的燃氣維修嗎？電話掛了。

趙女士撥打過的400熱線客服（尾號315）：歡迎致電客服服務中心，24小時為您服務。電話正在接通中。

記者：喂，你好。喂，又掛了。再來打一次這個號碼。

趙女士撥打過的400熱線客服（尾號315）：您好，您撥叫的用戶正忙。

記者：咱們公司是哪里的？喂。

趙女士撥打過的400熱線客服（尾號973）：請您對我們的服務做出評價。