鄒女士反映，去年8月，她把幾件首飾忘在了洗浴中心里，當時，工作人員說東西找到了。因為工作忙，自己直到上個月才去認領，可工作人員拿出來的東西并不是她的。

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鄒女士：就是我離開店里十五到二十分鐘左右。

記者：什么東西忘在了洗浴中心？
鄒女士：一對耳環(huán)、一個手鏈，還有一個項鏈，手鏈是五千二在杭州大廈買的，項鏈是跟微商買的，購買記錄都是有的，耳環(huán)在淘寶上買的。

記者：總價是多少？
鄒女士：總價是一萬一。

記者：在哪里找到的?

鄒女士：在我的柜子里，當時跟我所有的東西都確認好，品牌的名字，手鏈的款式，這個都是我們打語音電話確認好的。

鄒女士：我當時想著這么大品牌的洗浴中心，我也沒有太過擔心，后來出差，時間有點久，確實是我的問題。

記者：直到什么時候去店里拿東西？
鄒女士：2023年3月29號。

記者：首飾還在嗎？

鄒女士：我給他們前臺打電話，他們說在，但是我到的時候，發(fā)現(xiàn)那個東西不是我的。

鄒女士：說要給我五千塊浴資卡，但是我對他們已經(jīng)不信任了，我自己也知道，時間久了，也是有責任的，我也愿意承擔責任。

記者：你希望洗浴中心承擔多少？
鄒女士：承擔六千塊錢就可以。

海納百川杭州學院路店 前廳經(jīng)理：她不是放在寄存柜里，是洗浴之后遺留在柜子里，放衣服那個柜子里，當時她發(fā)信息過來，我們找到的是手鏈項鏈，當時她說來拿，為什么沒有郵寄過去，第一、沒有信息照片核實，除非你本人過來，帶著憑證或者相關證明過來取，東西和她描述的很像，不然也不會有記錄，這個我們是認可的，寄存保管是要負法律責任的，這不屬于寄存保管，是屬于遺失。

海納百川杭州學院路店 前廳經(jīng)理：當時查到這幾樣東西，是不在的，所以我把這幾樣東西（記錄）涂掉了，她有一樣東西是能提供發(fā)票證明的，其它東西提供不了發(fā)票證明，有個東西是五千二，我們門店談到給她五千塊的一個會員卡，這個東西沒法證明的，正常來說，你東西丟了，把東西拍給我，一核實，是你的，這個東西跑都跑不了。