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老舊小區(qū)樓道通信線路亂如蛛網(wǎng)誰(shuí)來(lái)管？想辦低價(jià)套餐怎么這么難？
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2023-04-25

4月25日，江蘇省通信管理局副局長(zhǎng)耿力揚(yáng)攜移動(dòng)、聯(lián)通、電信江蘇公司負(fù)責(zé)人和相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人走進(jìn)《政風(fēng)熱線·我來(lái)幫你問(wèn)廳長(zhǎng)》演播室，現(xiàn)場(chǎng)回應(yīng)群眾訴求。


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PART

01

老舊小區(qū)樓道通信管線

亂如蛛網(wǎng)誰(shuí)來(lái)管？

寬帶網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了居民家中必不可少的基礎(chǔ)設(shè)施。隨著寬帶網(wǎng)絡(luò)的普及，一些老舊小區(qū)居民樓樓道里的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備箱越來(lái)越多，布線“密如蛛網(wǎng)”，不僅影響觀感，還有可能帶來(lái)安全隱患。

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家住南京市建鄴區(qū)茶亭村小區(qū)的蔣先生反映，樓道里每家運(yùn)營(yíng)商都有一個(gè)箱子，布線也非常混亂，由于他個(gè)子較高，經(jīng)常會(huì)感到危險(xiǎn)。在南京市漢中門外大街203號(hào)樓4單元的一處樓梯拐角，記者同樣看到，不大的墻面上密密麻麻掛著中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)等5個(gè)設(shè)備盒，引出的通信線路排序雜亂，有的線路直接穿墻而過(guò)，廢棄的設(shè)備盒也沒(méi)有拆除。

居民徐先生吐槽，線路雜亂，維修師傅自己都弄不清楚；墻上隨意打洞，管線亂穿，光纖和強(qiáng)電一起走，有安全隱患。

圖片


江蘇省通信管理局副局長(zhǎng) 耿力揚(yáng)：
目前新小區(qū)對(duì)于通信線路安裝有明確的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，但是許多老小區(qū)在當(dāng)年建設(shè)的時(shí)候沒(méi)有相應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，電信技術(shù)迭代發(fā)展，經(jīng)年累月，逐漸形成了網(wǎng)線雜亂的現(xiàn)狀。針對(duì)這一現(xiàn)狀，省通管局和住建部門在前年聯(lián)合下發(fā)過(guò)《老舊小區(qū)管線整治的指導(dǎo)意見》，同時(shí)還下發(fā)了《老舊小區(qū)整治工程的實(shí)施指南》。如果用戶發(fā)現(xiàn)自己所居住的老舊小區(qū)樓道內(nèi)線路混亂的話，可以向運(yùn)營(yíng)企業(yè)反映，也可以跟省通管局反映，通管局牽頭協(xié)調(diào)通信運(yùn)營(yíng)商共同對(duì)用戶反映的一些樓道進(jìn)行綜合整治。如果要徹底解決還是要依賴省政府推進(jìn)老舊小區(qū)的出新改造。


PART

02

辦理低價(jià)套餐要捆綁業(yè)務(wù)

合規(guī)嗎？

根據(jù)《電信條例》：電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者在電信服務(wù)中，不得以任何方式限定電信用戶使用其指定的業(yè)務(wù)。蘇州昆山鹿先生只想辦理8元移動(dòng)套餐，卻被要求捆綁彩鈴等其他業(yè)務(wù)。

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鹿先生向通信管理部門進(jìn)行了投訴，隨后昆山移動(dòng)公司向鹿先生致歉，并且退訂了相關(guān)業(yè)務(wù)。不過(guò)，記者在昆山移動(dòng)一些營(yíng)業(yè)點(diǎn)走訪發(fā)現(xiàn)，想要辦理8元移動(dòng)套餐還是有點(diǎn)難。

圖片


江蘇移動(dòng)副總經(jīng)理 關(guān)懿珉：
用戶有權(quán)按照自己需求選擇套餐和充值金額，要充分保證用戶的選擇權(quán)和知情權(quán)。投訴反映的現(xiàn)象表現(xiàn)昆山移動(dòng)沒(méi)做到位，同時(shí)監(jiān)管單位也給了昆山移動(dòng)提醒，要求責(zé)成改正，從執(zhí)行情況來(lái)看，江蘇移動(dòng)的服務(wù)工作還有很多不足，離老百姓的期望還有很大的差距，接下來(lái)會(huì)針對(duì)問(wèn)題督促昆山移動(dòng)進(jìn)一步改正，加強(qiáng)培訓(xùn)提升服務(wù)水平。

針對(duì)5星級(jí)電信客戶年消費(fèi)逾3000元遭降級(jí)
聯(lián)通賬號(hào)名下為何多出寬帶業(yè)務(wù)？
新小區(qū)地下車庫(kù)沒(méi)信號(hào)等問(wèn)題
江蘇省通管局
和江蘇電信、江蘇移動(dòng)、江蘇聯(lián)通
三大運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)人
分別作了回應(yīng)
具體內(nèi)容可關(guān)注《江蘇公共·新聞?lì)l道》
4月25日晚上20點(diǎn)的《政風(fēng)熱線》節(jié)目重播

如果您有通信網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的投訴建議
也可以繼續(xù)向我們反映
我們會(huì)繼續(xù)轉(zhuǎn)交江蘇省通管局

5月16日做客《政風(fēng)熱線》的部門是
江蘇省文化和旅游廳
期待您的關(guān)注和參與！
聯(lián)系方式：025-83195110

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