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近些年來(lái),通過(guò)微商、直銷(xiāo)等渠道銷(xiāo)售的女性私護(hù)凝膠類(lèi)的消毒產(chǎn)品越來(lái)越受到女性客戶的歡迎,很多微商團(tuán)隊(duì)、電商、專(zhuān)業(yè)線、日化線選擇通過(guò)這類(lèi)凝膠產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)拓展。在這樣的背景下,“閨蜜寶”逐漸走入到了廣大女性朋友的視野之內(nèi)。
“閨蜜寶”是一款怎樣的女性私護(hù)品牌?“第一品牌”的說(shuō)法是否屬于違規(guī)宣傳?閨蜜寶系列產(chǎn)品實(shí)質(zhì)上具有哪些功效,能否治療各種婦科疾病?君健藥業(yè)公司又因何遭到有關(guān)部門(mén)的行政處罰?相關(guān)獎(jiǎng)金制度有何特色?分享獎(jiǎng)、組織獎(jiǎng)、領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)和重復(fù)消費(fèi)獎(jiǎng)該如何解讀?
品牌背景,號(hào)稱(chēng)第一?
經(jīng)查,閨蜜寶的經(jīng)營(yíng)主體為陜西君健藥業(yè)有限公司,該公司成立于2014年11月25日,法定代表人王軍鵬,股東有王軍鵬(大股東)和王建利,公司注冊(cè)資本300萬(wàn)元,據(jù)官方介紹,陜西君健藥業(yè)有限公司是一家集科研開(kāi)發(fā)、技術(shù)服務(wù)、研制生產(chǎn)及服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)為一體的綜合型高新現(xiàn)代技術(shù)生物科技公司,主營(yíng)產(chǎn)品包括貼牌加工生產(chǎn)女性外用保健品,即縮陰軟膠囊、凝膠;消炎軟膠囊、凝膠;滋養(yǎng)軟膠囊、凝膠;宮頸糜爛凝膠;暖宮軟膠囊等。
據(jù)官網(wǎng)顯示,該公司拿到的批準(zhǔn)文號(hào)為“陜衛(wèi)消證字(2014)第0185號(hào)”,具體的經(jīng)營(yíng)范圍如下:
長(zhǎng)久以來(lái),不少企業(yè)或經(jīng)銷(xiāo)商為自己生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)的商品擅自“戴高帽”的現(xiàn)象都十分普遍,F(xiàn)如今,在美篇等平臺(tái)上,就有經(jīng)銷(xiāo)商曬出相關(guān)宣傳圖片,借此聲稱(chēng)閨蜜寶是女性私護(hù)第一品牌。
無(wú)獨(dú)有偶,在另外一位經(jīng)銷(xiāo)商的朋友圈中,也出現(xiàn)了帶有公司注冊(cè)商標(biāo)的宣傳圖片,這張圖片上的文字信息也明顯帶有“閨蜜寶——亞洲女性高端私護(hù)第一品牌”的字樣。
顯然,這樣的宣傳手段在抬高閨蜜寶自己的同時(shí),也在客觀上貶低了其他同業(yè)經(jīng)營(yíng)者的商品及服務(wù),其行為違反了我國(guó)《廣告法》關(guān)于禁止使用“最高級(jí)”、“最佳”這類(lèi)絕對(duì)化用語(yǔ)的有關(guān)規(guī)定。如果當(dāng)執(zhí)法人員向其求證“第一品牌”的真實(shí)性時(shí),有關(guān)負(fù)責(zé)人無(wú)法提供能夠證明其為“第一品牌”的相關(guān)材料,那么這種宣傳方式涉嫌違反《廣告法》所規(guī)定的使用絕對(duì)化用語(yǔ),并具有排他性之意,應(yīng)屬涉嫌違反《廣告法》第五十六條之規(guī)定:發(fā)布虛假?gòu)V告,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者,其違法責(zé)任的承擔(dān)者為廣告主,在特定情況下包括廣告經(jīng)營(yíng)者和廣告發(fā)布者。
對(duì)于類(lèi)似的虛假宣傳行為,有關(guān)部門(mén)曾發(fā)聲提醒:標(biāo)榜自家產(chǎn)品“最好”、“第一”是商家吸引顧客、夸大銷(xiāo)量的慣用手段,廣大消費(fèi)者注意留心。
排毒養(yǎng)顏?曾遭處罰
再說(shuō)回君健藥業(yè)公司本身,就是這樣一家打造出了經(jīng)銷(xiāo)商口中“女性私護(hù)第一品牌”的企業(yè),卻在2019年7月因虛假宣傳遭到處罰,據(jù)悉,陜西君健藥業(yè)有限公司在當(dāng)時(shí)曾因廣告違法行為遭到西安市工商行政管理局臨潼分局的行政處罰,決定書(shū)文號(hào):臨市監(jiān)工罰字〔2019〕第24號(hào)。
據(jù)相關(guān)處罰決定書(shū)披露,2019年4月16日,西安市工商行政管理局臨潼分局通過(guò)全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)接到舉報(bào),消費(fèi)者賴(lài)某舉報(bào)陜西君健藥業(yè)有限公司在其網(wǎng)店發(fā)布虛假?gòu)V告,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行虛假宣傳。執(zhí)法人員經(jīng)核查,發(fā)現(xiàn)陜西君健藥業(yè)有限公司涉嫌發(fā)布虛假?gòu)V告行為,4月22日,對(duì)其立案調(diào)查。
經(jīng)查明,違法事實(shí)如下:陜西君健藥業(yè)有限公司自2018年9月以來(lái),通過(guò)公司在阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)設(shè)的網(wǎng)店對(duì)公司生產(chǎn)的“婦科凝膠”進(jìn)行廣告宣傳。在廣告中,該公司稱(chēng)“婦科凝膠”具有“排毒養(yǎng)顏緊致養(yǎng)巢”、“排毒養(yǎng)顏”的功效,但公司無(wú)法提供相關(guān)資料證明上述產(chǎn)品功效的真實(shí)性,且公司承認(rèn)該產(chǎn)品不具有排毒養(yǎng)顏功效。另外,該公司進(jìn)行上述廣告宣傳花費(fèi)廣告費(fèi)計(jì)1600元。陜西君健藥業(yè)有限公司上述發(fā)布廣告行為違反了《廣告法》第四條“廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。廣告主應(yīng)當(dāng)對(duì)廣告內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)”的規(guī)定,屬于《廣告法》第二十八條第二款第二項(xiàng)“商品的性能、功能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、規(guī)格、成分、價(jià)格、生產(chǎn)者、有效期限、銷(xiāo)售狀況、曾獲榮譽(yù)等信息,或者服務(wù)的內(nèi)容、提供者、形式、質(zhì)量、價(jià)格、銷(xiāo)售狀況、曾獲榮譽(yù)等信息,以及與商品或者服務(wù)有關(guān)的允諾等信息與實(shí)際情況不符,對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為有實(shí)質(zhì)性影響”的行為,屬違法行為。
依據(jù)《廣告法》第五十五條第一款“違反本法規(guī)定,發(fā)布虛假?gòu)V告的,由工商行政管理部門(mén)責(zé)令停止發(fā)布廣告,責(zé)令廣告主在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響,處廣告費(fèi)用三倍以上五倍以下的罰款,廣告費(fèi)用無(wú)法計(jì)算或者明顯偏低的,處二十萬(wàn)元以上一百萬(wàn)元以下的罰款;兩年內(nèi)有三次以上違法行為或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的,處廣告費(fèi)用五倍以上十倍以下的罰款,廣告費(fèi)用無(wú)法計(jì)算或者明顯偏低的,處一百萬(wàn)元以上二百萬(wàn)元以下的罰款,可以吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照,并由廣告審查機(jī)關(guān)撤銷(xiāo)廣告審查批準(zhǔn)文件、一年內(nèi)不受理其廣告審查申請(qǐng)”的規(guī)定,有關(guān)部門(mén)對(duì)君健藥業(yè)進(jìn)行了處罰。
然而,就在這起處罰實(shí)行后的兩年間,網(wǎng)上至今仍流傳有關(guān)于君健藥業(yè)生產(chǎn)的“閨蜜寶”系列產(chǎn)品具有排毒功效的案例。
治病功效,虛假宣傳
據(jù)了解,在眼下,閨蜜寶經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)外銷(xiāo)售的產(chǎn)品除了閨蜜寶,似乎還包括鸞鳳寶。
那么,閨蜜寶和鸞鳳寶是什么關(guān)系呢?據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商介紹,閨蜜寶是針對(duì)私密保養(yǎng)方向的產(chǎn)品,而這些產(chǎn)品包裝上印有“鸞鳳寶”,是因?yàn)辂[鳳寶屬于注冊(cè)商標(biāo)。
事實(shí)上,早在2019年時(shí),就曾有經(jīng)銷(xiāo)商在微博上明確表示,鸞鳳寶的小名叫閨蜜寶,是閨蜜寶升級(jí)之后的版本。
時(shí)過(guò)境遷,到了2021年,調(diào)查發(fā)現(xiàn),帶有閨蜜寶三個(gè)字的產(chǎn)品外包裝上的商標(biāo)實(shí)際上為“珍閨美丹”,而不是鸞鳳寶。
在有關(guān)宣傳圖片的包裝下,不管是閨蜜寶也好,還是鸞鳳寶也好,君健藥業(yè)生產(chǎn)出來(lái)的這一系列女性私護(hù)類(lèi)消毒產(chǎn)品都被宣傳為可以治療各種婦科疾病。
“多種炎癥一支搞定”的說(shuō)法在經(jīng)銷(xiāo)商群體當(dāng)中廣為流傳,據(jù)悉,所謂的“多種炎癥”包括的婦科疾病有霉菌性陰道炎、盆腔炎、盆腔積液、附件炎、產(chǎn)后陰道修復(fù)、腐皮爛肉、痛經(jīng)、月經(jīng)不調(diào)、陰道松弛、老年陰道炎等。
經(jīng)查,“陜衛(wèi)消證字(2014)第0185號(hào)”是陜西君健藥業(yè)有限公司的《消毒產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證》證號(hào),經(jīng)查陜西省衛(wèi)生健康監(jiān)督中心的陜西省消毒產(chǎn)品備案企業(yè)自我聲明公開(kāi)系統(tǒng),我們的確找到了以“陜衛(wèi)消證字(2014)第0185號(hào)”為備案編號(hào)的鸞鳳寶牌抑菌凝膠、珍閨美丹牌抑菌凝膠等系列產(chǎn)品的身影。
據(jù)相關(guān)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)顯示,鸞鳳寶系列產(chǎn)品和珍閨美丹牌抑菌凝膠的經(jīng)銷(xiāo)單位為山東大美富健康管理咨詢(xún)有限公司,該公司也是閨蜜寶和鸞鳳寶系列商標(biāo)的申請(qǐng)方,據(jù)啟信寶顯示,這些商標(biāo)目前處于的注冊(cè)階段如下:
而對(duì)于這些產(chǎn)品的實(shí)際效用,有關(guān)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)也明確指出,這些產(chǎn)品都屬于“抑制微生物類(lèi)別”,對(duì)金黃色葡萄糖菌、大腸桿菌和白色念珠菌有抑制作用。也就是說(shuō),聲稱(chēng)該產(chǎn)品“能治療婦科百病”的說(shuō)法,完完全全屬于無(wú)稽之談。畢竟這些產(chǎn)品只具有消毒產(chǎn)品的資質(zhì),本身并非醫(yī)療器械或藥品。顯然,上述宣傳屬于違規(guī)宣傳。
眾所周知,“衛(wèi)消證字”產(chǎn)品屬于消毒產(chǎn)品中的衛(wèi)生用品,主要適用于“預(yù)防為主”的亞健康人群。作為一種外用消毒殺菌產(chǎn)品,不具備調(diào)節(jié)人體生理機(jī)能的功效,與藥品有著明顯的區(qū)別。國(guó)家消毒管理辦法第33條規(guī)定,消毒產(chǎn)品的命名、標(biāo)簽(含說(shuō)明書(shū))應(yīng)當(dāng)符合衛(wèi)生部的有關(guān)規(guī)定,消毒產(chǎn)品的標(biāo)簽(含說(shuō)明書(shū))和宣傳內(nèi)容必須真實(shí),不得出現(xiàn)或暗示對(duì)疾病的治療效果。如今看來(lái),說(shuō)明書(shū)上的內(nèi)容沒(méi)有問(wèn)題,但有關(guān)廣告宣傳材料倒是頗為值得推敲。
對(duì)此,《廣告法》第四條指出:“廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者”;《廣告法》第十七條指出,“除醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告外,禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能,并不得使用醫(yī)療用語(yǔ)或者易使推銷(xiāo)的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語(yǔ)!
在藥品價(jià)格315網(wǎng)上,也曾有網(wǎng)友咨詢(xún):“我月經(jīng)不怎么好,內(nèi)分泌失調(diào),一直吃藥沒(méi)效果。聽(tīng)說(shuō)閨蜜寶凝膠可以調(diào)理……”
對(duì)此,該網(wǎng)回應(yīng):經(jīng)查驗(yàn),國(guó)家藥品監(jiān)督管理局沒(méi)有批準(zhǔn)名稱(chēng)為“閨蜜寶私護(hù)凝膠”和“鸞鳳寶閨蜜寶抑菌凝膠”的藥品(國(guó)家藥品監(jiān)督管理局查詢(xún)返回的結(jié)果),“閨蜜寶私護(hù)凝膠(鸞鳳寶閨蜜寶抑菌凝膠)”不是藥品,不能代替藥物用于治療疾病,請(qǐng)消費(fèi)者謹(jǐn)慎選擇。建議消費(fèi)者治病選擇正規(guī)藥品,買(mǎi)藥看準(zhǔn)“國(guó)藥準(zhǔn)字”。部分網(wǎng)站對(duì)“閨蜜寶私護(hù)凝膠(鸞鳳寶閨蜜寶抑菌凝膠)”的描述“適合人群:各種外陰炎,陰道炎,宮頸炎,宮頸糜爛,及盆腔炎引起的白帶增多,發(fā)黃有異味,黏膜瘙癢,紅腫,出血,及小腹墜脹,腰酸等人群。支原體感染,衣原體感染,淋球菌感染人群。及經(jīng)期,房事后等人群。宮頸糜爛、排陰毒、宮毒、濕毒等人群,及子宮內(nèi)膜炎,宮頸炎、白帶異常、陰道異味瘙癢,延緩衰老等人群”等內(nèi)容使用大量醫(yī)藥術(shù)語(yǔ),宣稱(chēng)或暗示治療疾病,涉嫌違法廣告虛假宣傳欺騙消費(fèi)者,請(qǐng)消費(fèi)者不要輕信。
在該網(wǎng)站上,也有網(wǎng)友咨詢(xún)過(guò)“鸞鳳寶牌抑菌膏”的功效,對(duì)此,該網(wǎng)回復(fù):“鸞鳳寶牌抑菌膏可能屬于消毒產(chǎn)品,不是藥品,不能代替藥物用于治療疾病,請(qǐng)消費(fèi)者謹(jǐn)慎選擇。”
案例不斷,堪稱(chēng)神奇
然而,在網(wǎng)上,各種關(guān)于使用閨蜜寶可以治療疾病的案例卻是始終不絕于耳。公眾號(hào)“君健閨蜜寶”就曾在題為《閨蜜寶市場(chǎng)反饋(案例)》的文章里提供了“用15盒閨蜜寶卵巢囊腫消失”的神奇案例。
個(gè)別經(jīng)銷(xiāo)商也曾公開(kāi)發(fā)布過(guò)“閨蜜寶可以調(diào)理好子宮肌瘤”的朋友圈:
閨蜜寶甚至還可以治療便秘:
治療好霉菌性陰道炎的例子也出現(xiàn)在了人們眼前:
在微博等其他平臺(tái)上,也有不少表達(dá)相關(guān)產(chǎn)品具有治病作用的案例出現(xiàn)。比如助孕功效:
還有錦旗稱(chēng)贊閨蜜寶是“送子觀音”。
比如HPV轉(zhuǎn)陰:
類(lèi)似的案例可以說(shuō)是屢見(jiàn)不鮮:
顯而易見(jiàn),這些案例的出現(xiàn),還將涉及使用他人名義保證或以暗示方法使人誤解其效用的行為。眾所周知,任何產(chǎn)品的廣告都應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法,不得使用他人名義保證或者暗示產(chǎn)品功效誤導(dǎo)消費(fèi)者。凡是有明示或者暗示具有醫(yī)療作用的,夸大功能、虛假宣傳或者其他容易給消費(fèi)者造成誤解的,違反相關(guān)法律法規(guī)的內(nèi)容,或涉嫌虛假宣傳。
(以“不生病、不會(huì)老”為宣傳口號(hào)的廣告素材)
根據(jù)規(guī)定,無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人,無(wú)論是生產(chǎn)者還是銷(xiāo)售商,如對(duì)沒(méi)有治病功效的產(chǎn)品,宣傳具有治病功效,引人誤解,無(wú)疑屬于虛假宣傳的范疇。依據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》,監(jiān)督檢查部門(mén)可以根據(jù)情節(jié)處一萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下的罰款。同時(shí)消費(fèi)者有權(quán)依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,要求生產(chǎn)商及銷(xiāo)售商連帶支付購(gòu)買(mǎi)價(jià)款三倍的賠償。
揭底制度,有何特色
文章的最后,我們?cè)賮?lái)關(guān)注一下閨蜜寶的獎(jiǎng)金制度。
關(guān)于閨蜜寶現(xiàn)行的模式,經(jīng)銷(xiāo)商阿芳(化名)提供了如下資料以供解讀:
大體上,閨蜜寶的代理商一共可以分為金卡和鉆卡兩個(gè)級(jí)別。消費(fèi)者消費(fèi)5860元7折拿貨超值大禮包,可以成為鉆卡代理商;消費(fèi)2930元8折拿貨超值大禮包,可以成為金卡代理商,后期拿貨享受2.5折代理價(jià),這樣一來(lái),產(chǎn)品298元的市場(chǎng)零售價(jià)就變成了75元的代理價(jià)。在金卡以下,還有一個(gè)級(jí)別叫銀卡,銀卡門(mén)檻為586元,有很多權(quán)益不能享受。也就是說(shuō),金卡和鉆卡相當(dāng)于真正意義上的代理商或經(jīng)銷(xiāo)商,而銀卡只能算是會(huì)員。
據(jù)資料顯示,閨蜜寶的金卡和鉆卡代理商有分享獎(jiǎng)、組織獎(jiǎng)、領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)和重復(fù)消費(fèi)獎(jiǎng)可拿:
一、分享獎(jiǎng):
直接推薦一個(gè)人,金卡代理得250元,鉆卡代理得500元,秒結(jié)到賬。
二、組織獎(jiǎng):(對(duì)碰)
每個(gè)人分享的代理商平均分配成兩支團(tuán)隊(duì),即AB兩支團(tuán)隊(duì)。按照1:1的方式進(jìn)行對(duì)比計(jì)算,獎(jiǎng)金按業(yè)績(jī)少的那一支團(tuán)隊(duì)來(lái)計(jì)算(業(yè)績(jī)累積永不清零)。
金卡代理商每天封頂3000元;鉆卡代理商每天封頂6000元。
第三項(xiàng)獎(jiǎng)金領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng):(下拿直推組織獎(jiǎng))
金卡:第一代代理組織獎(jiǎng)金的100%,第二代10%,第三代10%,第四代10%
鉆卡:第一代代理組織獎(jiǎng)金的100%,第二代20%,第三代20%,第四代20%
第四項(xiàng)獎(jiǎng)金重復(fù)消費(fèi)獎(jiǎng)金:
二次消費(fèi)享受折扣,閨蜜寶75元一盒,抑菌膏75元一盒,泡泡慕斯50元一瓶。
金卡下拿一代重復(fù)消費(fèi)的10%、二代的4%、三到五代的2%、六到十代的1%;鉆卡可以下拿一代重復(fù)消費(fèi)的10%、二代的4%、三到十代的2%。
關(guān)于閨蜜寶的獎(jiǎng)金制度,經(jīng)銷(xiāo)商阿麗(化名)則曬出了另外一份堪稱(chēng)簡(jiǎn)約版的獎(jiǎng)金制度解析,在這個(gè)版本中,有些獎(jiǎng)項(xiàng)的獎(jiǎng)勵(lì)百分比與上述版本所確定的數(shù)字還有所出入。
一、直推 銀卡50 金卡250 鉆卡500
二、對(duì)碰 銀卡50(可產(chǎn)生獎(jiǎng)金,自身不享受)
金卡250 (日封頂3000)
鉆卡500(日封頂6000)
三、領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)
金卡
第一代100%
第二代10%
第三代10%
第四代10%
鉆卡
第一代100%
第二代20%
第三代20%
第四代20%
四、復(fù)消
銀卡1代10%
金卡4代10%5%5%5%
鉆卡5代10%5%5%5%5%
后 記
前段時(shí)間,某網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上有一款打著“包治婦科百病”旗號(hào)的凝膠類(lèi)產(chǎn)品吸引來(lái)了不少消費(fèi)者的關(guān)注,賣(mài)家表示各類(lèi)婦科病統(tǒng)統(tǒng)都能搞定,經(jīng)查實(shí),該產(chǎn)品并不屬于真正具備療效的“國(guó)藥準(zhǔn)字號(hào)”藥品。據(jù)《瀟湘晨報(bào)》報(bào)道,長(zhǎng)沙一女子就因輕信網(wǎng)絡(luò)上的“靈藥”,錯(cuò)過(guò)最佳就醫(yī)時(shí)間,最后只能躺上手術(shù)臺(tái)。長(zhǎng)沙市婦幼保健院婦產(chǎn)科副主任醫(yī)師范幸提醒:在診斷不明時(shí)去聽(tīng)從網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)藥物,可能會(huì)延誤病情。
至于閨蜜寶這個(gè)品牌在今后會(huì)如何發(fā)展?君健藥業(yè)公司還會(huì)不會(huì)因?yàn)樾麄鲉?wèn)題而再次遭到有關(guān)部門(mén)處罰?對(duì)此,微商電商內(nèi)參將繼續(xù)保持關(guān)注。
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