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貴陽(yáng)女子充值3600元 3天后美發(fā)店變成了生鮮店
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2023-05-07

今年3月份
貴陽(yáng)的樊女士
在觀山湖區(qū)一家理發(fā)店辦卡
預(yù)付了3600元錢
讓她沒想到的是
充值后沒幾天
這家理發(fā)店就關(guān)門了
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5月3號(hào)，記者來(lái)到了這家理發(fā)店，這間店鋪現(xiàn)在已經(jīng)變成了一家生鮮店。從樊女士提供的資料中可以看到，原本這家理發(fā)店的對(duì)外招牌是“魅力藝族”，營(yíng)業(yè)執(zhí)照上叫做“觀山湖區(qū)發(fā)研美發(fā)店”，店鋪外張貼的廣告衫寫著“白發(fā)育黑”、“3天止脫，7天生新發(fā)”等項(xiàng)目?jī)?nèi)容。
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在樊女士提供的理發(fā)店單據(jù)上，則手寫著：樊女士購(gòu)買了3600元套餐服務(wù)，其中包含毛囊激活3次，中藥泡頭30次，生發(fā)液1瓶。

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樊女士：當(dāng)初，店家承諾45天，我的頭發(fā)就可以生長(zhǎng)出來(lái)。 但在我充值后的第三天左右，這家店鋪就關(guān)門了。
發(fā)現(xiàn)店鋪停業(yè)后，樊女士主動(dòng)聯(lián)系上了店鋪負(fù)責(zé)人，這名負(fù)責(zé)人表示會(huì)重新找店鋪繼續(xù)營(yíng)業(yè)。

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樊女士：隔了十來(lái)天，她們就搬到了這家茂源美業(yè)來(lái)。但是茂源美業(yè)的說(shuō)，他們只是接了客戶檔案，并沒有收到錢，所以他們也不保證質(zhì)量。


見此情形，樊女士決定找到之前的老板，把這筆錢給退了。可是在撥打店鋪負(fù)責(zé)人竇女士的電話時(shí)，一直沒能打通。
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而茂源美業(yè)承接了發(fā)研美發(fā)店，也就是樊女士購(gòu)卡充值的那家理發(fā)店的后續(xù)項(xiàng)目服務(wù)。那么，茂源美業(yè)會(huì)不會(huì)給樊女士提供相應(yīng)的幫助呢？
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茂源美業(yè)負(fù)責(zé)人 張女士：發(fā)研的老板，他們的店不開了，然后他們還有一些頭療的客戶，還沒有售后完的，就請(qǐng)我們幫她售后，售后一次，給我們10塊錢的手工費(fèi)。

記者：簽合同沒有？

茂源美業(yè)負(fù)責(zé)人 張女士：當(dāng)時(shí)我們本來(lái)說(shuō)，簽一個(gè)幫她服務(wù)的協(xié)議，但是發(fā)研的老板說(shuō)，他們跟客戶說(shuō)的是合并，怕顧客沒有安全感。他們說(shuō)不會(huì)有問(wèn)題的，如果有問(wèn)題他們會(huì)來(lái)處理。

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茂源美業(yè)的負(fù)責(zé)人張女士告訴記者，目前為止，她收到了4000多元錢的手工費(fèi)，給顧客使用的產(chǎn)品也是之前的發(fā)研理發(fā)店提供的，并無(wú)差別。張女士認(rèn)為，雙方的矛盾，主要在退款的金額上，而非是在美發(fā)項(xiàng)目的效果上。
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茂源美業(yè)負(fù)責(zé)人 張女士：（發(fā)研的老板）已經(jīng)答應(yīng)了退款的，他們就是價(jià)格上沒有談攏。我目前的想法是這樣的，就是這個(gè)老板不是答應(yīng)了退一部分錢嗎，然后里面不是有幾百、千把塊錢的懸殊嗎？我可以送她一些服務(wù)，這樣她心里面也可以平衡點(diǎn)。
對(duì)此，樊女士也表示，愿意和張女士再做協(xié)商。同時(shí)，由于發(fā)研美發(fā)店負(fù)責(zé)人處于無(wú)法聯(lián)系的狀態(tài)，她也會(huì)將情況反映給觀山湖區(qū)的市場(chǎng)監(jiān)督管理局。

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