長期臥床的病人突發(fā)狀況，家屬兩次撥打120急救，但最終病人還是不幸離世，事后，家屬質(zhì)疑第一次上門的120急救人員不正規(guī)，原因是第一次上門的120急救人員，不僅衣著不整齊甚至還沒有攜帶急救設(shè)備。這究竟是怎么回事呢？李婆婆家住湖北省武漢市江岸區(qū)躍進(jìn)家園，她介紹，老伴2009年中風(fēng)后便常年臥床。2023年4月10日下午兩點半左右，老伴血壓出現(xiàn)異常，于是她第一次撥打了120急救電話。
李婆婆說：“第一個趕到的醫(yī)護(hù)人員衣服都是披著進(jìn)來的，什么都沒帶，就帶了一個擔(dān)架床，氧氣袋也沒有。我就問他們有沒有帶醫(yī)生，那個年輕的醫(yī)護(hù)人員就說我是醫(yī)生，我說那你怎么沒帶搶救設(shè)備，他表示他們能救人的話，那要醫(yī)院干什么，他們只負(fù)責(zé)抬人。我不信任他們，所以說那就不抬，他說那你簽個字，我就叫我兒子簽了字，他們就走了。” 事后，李婆婆繼續(xù)關(guān)注老伴的情況，過了兩個多小時，發(fā)現(xiàn)不對勁，她又第二次撥打了120急救電話，稱老伴出現(xiàn)昏迷，但120救護(hù)人員到達(dá)現(xiàn)場后，已經(jīng)搶救不及了。 
李婆婆稱，到現(xiàn)在她都接受不了，老伴走得太快了。第二個120醫(yī)護(hù)人員很規(guī)范，什么設(shè)備都帶了，來了就趕快搶救，但是這個時候發(fā)現(xiàn)老伴已經(jīng)不行了。李婆婆很生氣，覺得如果第一次來的120急救人員和第二次120急救人員來的時候一樣，一來就有氧氣設(shè)備，可能老伴就救回來了。 為此，李婆婆多次撥打武漢市民服務(wù)熱線，武漢市衛(wèi)生熱線進(jìn)行投訴。李婆婆稱，武漢市衛(wèi)生熱線回復(fù)說120急救人員沒帶設(shè)備是他們工作失職，但李婆婆認(rèn)為，120急救人員是來搶救的，犯了這種錯誤不是一句工作失職就完了。記者來到武漢市急救中心核實情況，該中心副主任劉慧敏回復(fù)，已經(jīng)多次收到李婆婆關(guān)于120急救轉(zhuǎn)運(yùn)問題的投訴，經(jīng)調(diào)取相關(guān)視頻及通話記錄發(fā)現(xiàn)，李婆婆第一次撥打120，調(diào)派的是武漢市急救中心惠濟(jì)路急救站接警，該站為武漢市急救中心與長江航運(yùn)總醫(yī)院合作的網(wǎng)絡(luò)急救站點，隨車急救人員確實存在著裝不規(guī)范，未攜帶急救設(shè)備，未對病人進(jìn)行基本體格檢查及醫(yī)療處置等問題。 
目前，武漢市急救中心研究決定，依照相關(guān)規(guī)定，武漢市急救中心惠濟(jì)路急救站違反了《武漢市院前醫(yī)療急救條例》第二十條，中心暫�；轁�(jì)路急救站急救業(yè)務(wù)，該站在整改期間全員進(jìn)行相關(guān)急救規(guī)章制度等業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并請長江航運(yùn)總醫(yī)院分管領(lǐng)導(dǎo)到武漢市急救中心說明情況，并于一周內(nèi)將整改措施報告送達(dá)武漢市急救中心。 
武漢市急救中心副主任劉慧敏表示，一定汲取此次實踐教訓(xùn)，舉一反三，急救中心將對各個站點加強(qiáng)對各個急救站點的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理，強(qiáng)化日常監(jiān)督，加大培訓(xùn)力度。 
節(jié)目播出前，李婆婆給記者來電說，武漢市急救中心惠濟(jì)路急救站工作人員已上門進(jìn)行了誠懇道歉，她表示將不再繼續(xù)追究此事。 
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