陳女士說，車子發(fā)生故障后，她立刻聯(lián)系了4S店處理。

陳女士說，車的儀表盤，一直提示變速箱故障，還有提示可能無倒擋，已經(jīng)不適合安全行駛了，因此，她希望能夠換車。

陳女士表示，4S店給出的退換車方案她無法接受，而如果進(jìn)行更換變速箱這車可能貶值的更厲害。

對此，廈門湖里保時捷服務(wù)中心工作人員表示，買車用車過程中會有一定概率出現(xiàn)故障。該車經(jīng)檢查，確認(rèn)變速箱內(nèi)一傳感器出現(xiàn)故障，目前廠家給出了更換整個變速箱的方案。如果陳女士不同意，只能走法律途徑。

4S店工作人員表示會再跟廠家和領(lǐng)導(dǎo)溝通，之后再給陳女士回復(fù)。但截稿前，陳女士表示一直未接到新的解決方案。

對此，記者也就此事，再次聯(lián)系了該4S店工作人員。

變速箱做為汽車的三大件之一，更換或者維修的確會對車輛的保值產(chǎn)生一定的影響。在此，我們也希望雙方能友好協(xié)商，妥善解決此事。