出租車(chē)司機(jī)  李師傅：當(dāng)時(shí)我也承認(rèn)也道歉了，確實(shí)我做得不對(duì)，我也受到相應(yīng)的懲罰了，所以說(shuō)我一直跟她道歉，一直說(shuō)好話干嘛。當(dāng)時(shí)腦子一熱，就是說(shuō)發(fā)出來(lái)這種事情發(fā)到群里面，當(dāng)時(shí)想收手就來(lái)不及了，當(dāng)時(shí) 15 分鐘我就上面說(shuō)我說(shuō)這個(gè)乘客把車(chē)費(fèi)付了，我說(shuō)不要再打電話騷擾了，然后制止不了了，后面還有人會(huì)給她打電話。

出租車(chē)司機(jī)  李師傅：我是聽(tīng)這個(gè)外國(guó)人到金雞路，我想都在附近，我想順路給她帶過(guò)去，都少收她一點(diǎn)錢(qián)，當(dāng)時(shí)她們都同意了。

小蔡：我當(dāng)時(shí)以為我妹妹坐著前面那輛出租車(chē)已經(jīng)走了，我是上了車(chē)之后我才發(fā)現(xiàn)我妹妹還在那里的，因?yàn)槲颐妹蒙眢w也不舒服，我想說(shuō)既然都認(rèn)識(shí)的，那就一起上了車(chē)。因?yàn)樗�出發(fā)的時(shí)候也是打表的，一切都正常。

出租車(chē)司機(jī)  李師傅：從始至終我都是打表的，我們是經(jīng)過(guò)第一個(gè)乘客的同意的，我是上車(chē)之前我就跟她說(shuō)，我的過(guò)路費(fèi)不收你們了，我是想著嘛，我跟她們拼，也是給她們優(yōu)惠。

小蔡：我當(dāng)時(shí)看到的表上的價(jià)格是75元，他直接跟我妹妹說(shuō)的是80元，然后我妹妹也就付了80元。

記者：那么到酒店的時(shí)候表是多少錢(qián)？

小蔡：80元出頭一點(diǎn)，加上那50元的話，不就是130塊錢(qián)嗎？

出租車(chē)司機(jī)  李師傅：如果單獨(dú)直接送這個(gè)外國(guó)人的話，正常打表加過(guò)路費(fèi)是要100多的，但是我收了她50塊錢(qián)，她這個(gè)錢(qián)應(yīng)該是她幫這個(gè)外國(guó)人支付的，她自己是沒(méi)有給的。

小蔡：開(kāi)始跟我議價(jià)了，我想拍他營(yíng)運(yùn)證的一個(gè)牌子，他就把它反過(guò)來(lái)了。我說(shuō)那你靠邊停車(chē)吧，我想下車(chē)，他說(shuō)你不要這樣子，我工作也不容易的，我在機(jī)場(chǎng)等了四五個(gè)小時(shí)了。那我想想，我當(dāng)時(shí)如果再回到城區(qū)的話，我還會(huì)再付他50。另外他可能覺(jué)得等得太久了。

出租車(chē)司機(jī)  李師傅：等待的話差不多等候費(fèi)是十幾塊錢(qián)，像我們?cè)跈C(jī)場(chǎng)排隊(duì)基本上都要4個(gè)小時(shí)，你說(shuō)4個(gè)小時(shí)拉個(gè)幾十塊錢(qián)，基本上是一天是沒(méi)多少錢(qián)賺的。

小蔡：他要了我的號(hào)碼，他要做我這單生意。我也告訴他了，他可以不等的，他隨時(shí)可以打電話給我，對(duì)吧？你說(shuō)那個(gè)我等不了太久，或者說(shuō)我現(xiàn)在有一單新的生意了，那我就不接了，我直接就走了，完全都是可以的。我們沒(méi)有強(qiáng)行說(shuō)要求他等我。

出租車(chē)司機(jī)  李師傅：等候費(fèi)這些就沒(méi)必要再說(shuō)了，因?yàn)榈纫幌滤��?tīng)了又不舒服了，你說(shuō)出了這么大個(gè)事情，再說(shuō)這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，也沒(méi)什么意義了。

出租車(chē)司機(jī)  李師傅：我是問(wèn)了出租車(chē)公司，經(jīng)得第一個(gè)客人同意的情況下，可以順路再帶一個(gè)。

記者：公司的單獨(dú)規(guī)定嗎？

出租車(chē)司機(jī)  李師傅：這個(gè)我也不太確定。

出租車(chē)司機(jī)  李師傅：就是我在想，如果和她溝通的話，她應(yīng)該也不會(huì)接受的，如果你能和她溝通，就是說(shuō)不要再追究我，我能正常地上班，但估計(jì)她應(yīng)該也不大會(huì)肯。

李師傅的妻子：你直接說(shuō)需要（幫助）就行了。

出租車(chē)司機(jī)  李師傅：我需要肯定是需要的。

出租車(chē)司機(jī)  李師傅：公開(kāi)道歉也道歉了，然后這個(gè)我也拘留了，我也知道錯(cuò)了。

李師傅的妻子：我們只能想辦法補(bǔ)救，因?yàn)楫吘故虑殄e(cuò)誤是在我們的，所以只要不是太過(guò)分的要求，我們都是可以接受的，需要我們當(dāng)面道歉的話，我也愿意跟她再聊一下。

小蔡：播出的當(dāng)天晚上的話，大概有13個(gè)電話左右打進(jìn)來(lái)，晚上3點(diǎn)多的時(shí)候打進(jìn)來(lái)的，不過(guò)在慢慢減少，今天的話就白天的話是沒(méi)有。

記者：那至少播出是有效的？
小蔡：對(duì)對(duì)對(duì)對(duì)對(duì)對(duì)，是的。

小蔡告訴記者，陌生電話騷擾的情況雖然有所好轉(zhuǎn)，但極個(gè)別的電話，還是讓她非常生氣。

點(diǎn)擊打開(kāi)播放視頻

（視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看）

2

“騷擾”有所好轉(zhuǎn) 

“轉(zhuǎn)發(fā)”還在繼續(xù)

小蔡：我問(wèn)他是哪里得到的這個(gè)信息，他就開(kāi)始罵人，說(shuō)得非常難聽(tīng)，然后我說(shuō)那我已經(jīng)報(bào)警了，那我讓警察問(wèn)你這些信息行不行？他說(shuō)好的，他說(shuō)那你讓警察來(lái)找我，警察如果不來(lái)找我的話，我就會(huì)一直打你電話，其他，就是晚上3點(diǎn)多給我打電話，連打十幾個(gè)這種。

小蔡表示，她已經(jīng)將騷擾電話整理出來(lái)，交給杭州武林派出所，民警幫她回?fù)茈娫�，進(jìn)行了澄清和警告。為盡快消除影響，小蔡說(shuō)她也加入了幾個(gè)有傳播謠言的群。

小蔡：我說(shuō)我是這個(gè)受害人，請(qǐng)大家不要轉(zhuǎn)發(fā)，如果看到有別的群在轉(zhuǎn)發(fā)的話，麻煩舉報(bào)一下，或者截圖給我一下，他們就覺(jué)得這個(gè)事情不關(guān)他們的事，問(wèn)你為什么要進(jìn)這個(gè)群，說(shuō)蒼蠅不叮無(wú)縫蛋，你不要這么來(lái)要求我們。

小蔡說(shuō)，還有些群友在向她道歉后報(bào)料稱，到目前為止還有人在轉(zhuǎn)發(fā)那條謠言，這讓她非�？鄲�。

浙江豐國(guó)律師事務(wù)所律師  陳松濤：如果說(shuō)小姑娘確認(rèn)這個(gè)人的身份，那么你可以告訴他，你這個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)行為是違法的，因?yàn)榍懊孢@個(gè)已經(jīng)被拘留了，如果說(shuō)你要繼續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)，那我就要報(bào)警了。我們以前有個(gè)司法解釋的，這種網(wǎng)絡(luò)上的那種謠言，比如說(shuō)這個(gè)損害人家名譽(yù)的東西，轉(zhuǎn)發(fā)量達(dá)一定程度的，比如說(shuō)轉(zhuǎn)發(fā)500次，它就可能構(gòu)成那個(gè)刑事犯罪的。

除了騷擾電話和謠言，目前讓小蔡比較苦惱的，還有一些網(wǎng)友的評(píng)論留言。

小蔡：我看到網(wǎng)上也有蠻多人支持我的言論，但是有一些也比較，可能他們不了解事實(shí)，所以評(píng)論得也不是那么全面，那天我從香港回來(lái)的時(shí)候，有一個(gè)溫州的阿姨，她是晚上10點(diǎn)多的航班，她找不到那個(gè)她的登機(jī)口，我就幫她也在找，其實(shí)并不像是網(wǎng)友所說(shuō)那樣，我不能說(shuō)自己很熱心，反正我覺(jué)得能幫到別人是一件很開(kāi)心的事情，我就會(huì)愿意去幫。

在跟記者見(jiàn)面前，小蔡剛剛在醫(yī)院做完復(fù)查。醫(yī)生讓她繼續(xù)服藥治療。

小蔡：主要還是晚上影響會(huì)比較大，隔兩三個(gè)小時(shí)就是會(huì)醒過(guò)來(lái)一下。然后我媽說(shuō)，晚上我做夢(mèng)的時(shí)候都在說(shuō)夢(mèng)話說(shuō)，喂，是你是誰(shuí)��？就是這樣。

小蔡說(shuō)，她還沒(méi)有擺脫謠言帶來(lái)的陰影。那出租車(chē)司機(jī)那邊希望轉(zhuǎn)達(dá)的歉意和賠償態(tài)度，小蔡愿不愿意聽(tīng)呢？

點(diǎn)擊打開(kāi)播放視頻

（視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看）

3

乘客不愿諒解

律師分析維權(quán)

出租車(chē)司機(jī)  李師傅：我違法了，就是信息不該發(fā)，我也承認(rèn)錯(cuò)誤了，希望能原諒我，不追究我了。老婆肯定也說(shuō)我了，說(shuō)怎么發(fā)生這個(gè)事情，這種就屬于違法了。

李師傅的妻子：這個(gè)事情回來(lái)我也說(shuō)過(guò)他，我自己也私信給那個(gè)女孩子，發(fā)信息給她道歉，想跟她道歉，她也沒(méi)有回我。

慎重起見(jiàn)，記者先征詢了小蔡的意見(jiàn)。

小蔡：我說(shuō)實(shí)話不太想聽(tīng)到他的聲音，確實(shí)有一些生理反應(yīng)的不適，真的是，他應(yīng)該能說(shuō)的想說(shuō)的話我應(yīng)該都知道一些。但是每個(gè)人要為自己的行為負(fù)責(zé)，本來(lái)我是覺(jué)得放過(guò)他也放過(guò)自己，但是他處罰了之后，他對(duì)我的影響還是在。 

小蔡說(shuō)，她不愿意接受司機(jī)的道歉，另一個(gè)原因是，還有一個(gè)發(fā)了謠言的群，對(duì)方當(dāng)時(shí)沒(méi)有向警方交代。

小蔡：就你看他這個(gè)時(shí)間是4月25號(hào)。

記者：這個(gè)是司機(jī)的微信？
小蔡：對(duì)這個(gè)是司機(jī)微信，那他發(fā)的時(shí)間也就是跟其他群的時(shí)間是一樣的，所以這是他漏跟警察說(shuō)的第四個(gè)群，在通報(bào)里面是沒(méi)有寫(xiě)進(jìn)去的，沒(méi)有跟警察說(shuō)實(shí)話。這是第四個(gè)群，后面就流落到這個(gè)什么下沙這個(gè)群，你看這個(gè)人也在轉(zhuǎn)發(fā)這個(gè)東西。

根據(jù)記者核實(shí)，司機(jī)妻子的道歉短信，是由于手機(jī)尾號(hào)輸入錯(cuò)誤，所以小蔡沒(méi)有收到。至于警方通報(bào)里沒(méi)寫(xiě)到的那個(gè)微信群，司機(jī)李師傅回應(yīng)，自己在派出所漏說(shuō)了，但他表示，4月25號(hào)晚上9點(diǎn)58分，自己在這個(gè)群里發(fā)了信息，內(nèi)容是“車(chē)費(fèi)付掉了，報(bào)警了，派出所聯(lián)系了，不要再打這個(gè)電話了，謝謝”。一個(gè)多小時(shí)后，他又在那個(gè)群里發(fā)了道歉澄清視頻。對(duì)此，小蔡表示她已知曉，但還是難以諒解。

浙江豐國(guó)律師事務(wù)所律師  陳松濤：她有兩個(gè)途徑，一個(gè)是民事途徑，一個(gè)是刑事途徑。我們先說(shuō)刑事的，刑事的話可能涉嫌侮辱誹謗，那么對(duì)于侮辱誹謗罪，我們刑法是規(guī)定是可以提起自訴的，但是從具體的那個(gè)情況來(lái)看，構(gòu)成侮辱誹謗罪的可能性不大。

陳律師介紹，由于小蔡在謠言發(fā)生前就已經(jīng)有相關(guān)病情，所以刑事起訴中要認(rèn)定是否造成“嚴(yán)重后果”，還需要進(jìn)一步提供證據(jù)。同時(shí)，由于謠言是在微信群傳播，對(duì)具體轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)的統(tǒng)計(jì)也會(huì)有一定的難度。

浙江豐國(guó)律師事務(wù)所律師  陳松濤：可以追究他的民事責(zé)任。作為民事的話，這個(gè)小姑娘可以提起訴訟，要求這個(gè)司機(jī)要賠禮道歉，賠償那個(gè)精神損失，我們法律上大家就叫精神撫慰金。當(dāng)然小姑娘如果認(rèn)為出租車(chē)公司在這方面也沒(méi)有做到它應(yīng)該做的工作，你也可以同時(shí)把出租車(chē)公司作為一個(gè)共同被告來(lái)起訴。

不少觀眾和網(wǎng)友提出，在2020年發(fā)生過(guò)的“女子取快遞被造謠出軌”案中，檢察院最后將受害人刑事自訴轉(zhuǎn)為了公訴。這個(gè)案例是否對(duì)小蔡適用呢？

浙江豐國(guó)律師事務(wù)所律師  陳松濤：本來(lái)她那個(gè)人是以自訴送到法院去的，結(jié)果檢察（院）又覺(jué)得她這個(gè)可以提起公訴，就作為一個(gè)公益訴訟的典型來(lái)做，像我們這個(gè)案子就比較難。讓檢察院來(lái)公訴的話，至少要有兩個(gè)條件之一能滿足。第一個(gè)條件，對(duì)這個(gè)小姑娘可能造成的損害結(jié)果比較嚴(yán)重；第二個(gè)，比如說(shuō)它這個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)量非常大。

目前，小蔡已經(jīng)聯(lián)系了律師，準(zhǔn)備起訴。

出租車(chē)司機(jī)  李師傅：反正我這個(gè)工作也丟了，公司解聘。還有一個(gè)就是，運(yùn)管說(shuō)也要吊銷我的服務(wù)資格證了，以后不能開(kāi)出租車(chē)了，三年之后能再考我也不會(huì)再開(kāi)了。想說(shuō)的就是，希望就是說(shuō)開(kāi)出租車(chē)的這些朋友，如果碰到類似情況，不要再像我這種沖昏頭腦，發(fā)出這些信息，做出這些違法的事情。