市民陳女士（化姓）是資深五月天歌迷，她向“問北京”（北京新聞廣播新聞熱線65159063）說起這次搶票的“魔幻經(jīng)歷”時(shí)，依然感覺非常不可思議。陳女士表示，自己已經(jīng)看過三、四次五月天的演唱會(huì)，而這一次的鳥巢演唱會(huì)，場(chǎng)次多、場(chǎng)地大，卻成了最難搶的一場(chǎng)：

陳女士介紹，本次五月天演唱會(huì)的官方票務(wù)平臺(tái)，是“大麥網(wǎng)”和“紛玩島”兩個(gè)APP。搶票之前，陳女士分別在兩個(gè)APP提前設(shè)置了觀演人、演出場(chǎng)次等信息，但真正開票時(shí)，票務(wù)系統(tǒng)崩潰，她連下單頁面都沒有擠進(jìn)去。

而與此同時(shí)，陳女士發(fā)現(xiàn)，社交媒體上忽然出現(xiàn)了許多溢價(jià)售賣演唱會(huì)門票的“黃�！�。她說，黃�？梢苑譃閮煞N，一種是溢價(jià)轉(zhuǎn)讓的“路人�！�，一種是以倒買倒賣演出票為生的“專業(yè)牛”。前者溢價(jià)較低，但真假難辨；后者雖然“靠譜”，但溢價(jià)達(dá)到每張票500到1000元，幾乎是原價(jià)的一倍。

另一位歌迷王先生也證實(shí)，在遇見“一票難求”的窘境后，自己曾嘗試詢問“黃�！�，卻發(fā)現(xiàn)加價(jià)達(dá)到1000元。

為核實(shí)了解情況，“問北京”記者通過社交軟件聯(lián)系了多位自稱有五月天演唱會(huì)門票的“專業(yè)�！�。其中一位告訴記者，目前，五月天這6場(chǎng)演出的門票都可以出售，價(jià)格在原價(jià)基礎(chǔ)上增加500元左右，需要微信直接轉(zhuǎn)賬，不能通過二手交易平臺(tái)交易：

另一位“黃�！眲t通過微信告訴記者，不同場(chǎng)次的票價(jià)已經(jīng)在朋友圈寫明，想要票的可以直接在微信轉(zhuǎn)賬，余票資源寶貴、時(shí)間緊張，不便接聽電話。

那么，正規(guī)購(gòu)票渠道一票難求，地下交易渠道則“黃牛票”泛濫，消費(fèi)者遭遇這種情況又該如何應(yīng)對(duì)呢？“問北京”記者致電消費(fèi)者服務(wù)熱線12315咨詢。工作人員表示，建議遇見“黃牛”的消費(fèi)者直接報(bào)警處理：

據(jù)了解，目前兩家官方購(gòu)票平臺(tái)中，大麥網(wǎng)開放了“轉(zhuǎn)贈(zèng)”功能，本來需要實(shí)名購(gòu)買的演出票，有且僅有一次自由流通的機(jī)會(huì)；而另一家票務(wù)平臺(tái)“紛玩島”，售賣的是非實(shí)名的紙質(zhì)票，因此也可以自由流通。多位歌迷認(rèn)為，正是由于演出票可以自由轉(zhuǎn)讓，才導(dǎo)致黃牛猖獗。市民王先生說：

那么演出票在售出后，平臺(tái)方能否加強(qiáng)后續(xù)監(jiān)管呢？“問北京”記者分別致電兩家票務(wù)平臺(tái)詢問。紛玩島的客服電話始終無法接通。大麥網(wǎng)工作人員則表示，由于售票后的線下交易在其他平臺(tái)進(jìn)行，因此他們也無法查詢和管理。

對(duì)此，歌迷們建議可以采取完全實(shí)名制的方式規(guī)避和抑制“黃牛票”。市民陳女士說：

歌迷的這一建議是否可行呢？演藝經(jīng)紀(jì)從業(yè)者張女士（化姓）表示，演出票是否實(shí)名制購(gòu)票，是主辦方、票務(wù)平臺(tái)、場(chǎng)地方三方博弈的結(jié)果。實(shí)名制購(gòu)票雖然可以在一定程度上抑制黃牛溢價(jià)票，但也會(huì)導(dǎo)致有真正轉(zhuǎn)票需求的觀眾無法出票、入場(chǎng)時(shí)秩序混亂等問題，最終影響演出上座率。

張女士（化姓）表示，目前情況下無法全實(shí)名制的確會(huì)制約打擊“黃牛”的手段，但出于保護(hù)消費(fèi)者、保護(hù)歌迷的需要，票務(wù)平臺(tái)端還是可以采取一些措施，盡可能抑制“黃牛票”。

發(fā)稿前，記者查詢了解到，針對(duì)演出市場(chǎng)亂象，今年4到6月，北京市多部門已經(jīng)組成專班聯(lián)合開展專項(xiàng)整治工作，采取的措施就包括推動(dòng)售票實(shí)名制、打擊互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)違法票務(wù)銷售行為等等。后續(xù)進(jìn)展，“問北京”也將持續(xù)關(guān)注。