針對這種情況，記者采訪了西寧市郵政管理局市場監(jiān)管科長李韜，他表示，根據(jù)《快遞暫行條例》第二十五條規(guī)定，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗(yàn)收；收件人或者代收人有權(quán)當(dāng)面驗(yàn)收�！凹幢悴荒墚�(dāng)面驗(yàn)收，在放置快遞柜或代收點(diǎn)前，也應(yīng)該取得收件人許可。否則，就屬于違規(guī)行為。” 目前階段，超市代放快遞暫時(shí)不需要向郵政管理局備案。但是，由于超市沒有專業(yè)管理，會(huì)存在丟件等情況，一旦出現(xiàn)丟件等情況需要企業(yè)自己賠付，因此申通和韻達(dá)無法送至便民超市。
李韜 西寧市郵政管理局市場監(jiān)管 科長：如果在投遞的過程中，快遞員沒有按照指定地點(diǎn)我們會(huì)進(jìn)行下相應(yīng)監(jiān)督，與此同時(shí)我們認(rèn)為，如果快遞員在投遞的過程中，按照我們用戶的要求，投遞的到了指定的商超，行業(yè)內(nèi)部就已經(jīng)完成了投遞的義務(wù)，那么可能就就會(huì)面臨后期快遞自甘風(fēng)險(xiǎn)的行為，丟失或者毀損新現(xiàn)象，所以我們也倡議廣大的用戶在使用快遞服務(wù)的過程最好是的對于貴重物品做到當(dāng)面驗(yàn)收。