近日
深圳市消費者委員會
首宗支持消費者集體訴訟案件
取得新進展
法院終審判決
深圳市英滿教育科技有限公司
向消費者退還剩余課時費
并承擔相應利息
此案件涉及40名消費者
涉案金額總計達60余萬元
▲一審判決書(左圖),終審判決書(右圖)。
英滿教育“跑路”
消費者退費難
事情回到2022年5月
光明區(qū)消委會收到多名消費者投訴
“英滿教育”停業(yè)且不退費
光明區(qū)消委會
多次約談該公司相關負責人
均無法取得進展
申請與深圳市消委會聯(lián)動調解后
多次溝通仍無果
深圳市消委會隨即對該公司進行公示
然而
該公司仍以無力退還預付款為由
拒絕配合調解工作
市、區(qū)消委會聯(lián)合
支持40名消費者集體訴訟
2022年9月
深圳市消委會聯(lián)合光明區(qū)消委會
接受40名消費者委托
以集體訴訟的方式
將“英滿教育”訴至
廣東省深圳市羅湖區(qū)人民法院
2022年10月
深圳市消委會就該案件
陸續(xù)向法院申請立案
2023年2月
消費者均收到一審判決
法院判決
“英滿教育”及其法定代表人
向消費者退還剩余預付款
并承擔相應利息
法院一審判決認為,消費者與經營者的教育培訓服務合同合法有效,消費者已支付相應課時費,經營者未如約履行相應的課時培訓義務,屬根本違約,故判決解除雙方的服務合同,向消費者退還剩余課時費并承擔相應利息。
集體訴訟獲支持
消委會提醒謹慎選擇預付費服務
在收到一審判決后
“英滿教育”提起上訴
由于其未按期繳納案件受理費
4月27日
深圳市中級人民法院作出終審裁定
按上訴人自動撤回上訴處理
深圳市消委會表示
將持續(xù)關注案件進展
協(xié)助消費者申請強制執(zhí)行
如執(zhí)行不到財產
被執(zhí)行人會被列入
最高人民法院失信被執(zhí)行人名單
消費者選擇校外機構時注意:
充分了解消費資訊,選擇符合資質的商家;
謹慎選擇收費超過三個月的培訓課程;
保留消費證據(jù),維護自身權益。
呼吁廣大經營者
切實承擔主體責任,規(guī)范經營行為
誠信經營,合法合規(guī)履約
規(guī)范收費管理,履行服務承諾
自覺接受社會監(jiān)督
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