福州一小區(qū)業(yè)主林某向物業(yè)投訴 車位管理問題, 誰(shuí)知物業(yè)竟將投訴件發(fā)給了部分業(yè)主, 導(dǎo)致林某的個(gè)人信息在業(yè)主群泄露, 并遭到了其他業(yè)主的謾罵和報(bào)復(fù)行為。 林某深受困擾, 遂以侵害其隱私權(quán)為由, 將物業(yè)公司起訴至法院。 近日, 福州倉(cāng)山區(qū)人民法院審理并判決了該案件。 案例 投訴信息物業(yè)轉(zhuǎn)發(fā)微信 業(yè)主遭謾罵門鎖被破壞 林某是福州一小區(qū)的業(yè)主。2020年11月,林某向小區(qū)物業(yè)管理公司投訴,反映其已買車位并入住小區(qū),但小區(qū)里未買車位的業(yè)主可隨意停放車輛且物業(yè)公司不收費(fèi),同時(shí)外來(lái)車輛也可隨意停放,對(duì)已買車位的業(yè)主不公平,建議物業(yè)應(yīng)加強(qiáng)管理收費(fèi)。 物業(yè)公司接到該投訴后,用微信將包含李某居住單元信息的投訴內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)給業(yè)主群的牽頭人,之后,業(yè)主群牽頭人在業(yè)主微信群中發(fā)布了投訴件截圖,立即引起業(yè)主群內(nèi)眾多業(yè)主對(duì)投訴人林某進(jìn)行多輪用語(yǔ)不文明的謾罵。 此后,林某遭遇家中門鎖被破壞、車輛輪胎下方被放置釘子等報(bào)復(fù)行為。林某以物業(yè)公司的行為侵犯隱私為由訴至倉(cāng)山區(qū)法院,要求物業(yè)公司賠禮道歉并補(bǔ)償精神損失費(fèi)5000元。 倉(cāng)山法院經(jīng)審理認(rèn)為,本案中,物業(yè)公司作為案涉小區(qū)的物業(yè)服務(wù)單位,為了加強(qiáng)管理,向業(yè)主披露業(yè)主間的不同意見,屬于合理的服務(wù)行為。但是,物業(yè)公司不能在履行服務(wù)時(shí),犧牲或者侵害投訴者的隱私。物業(yè)公司未經(jīng)林某同意,向其他業(yè)主公開投訴人林某居住房產(chǎn)單元號(hào)信息,又未能提供證據(jù)證明其公開前述信息的必要性,故法院依法認(rèn)定物業(yè)公司侵害了林某的隱私權(quán),從而導(dǎo)致惡劣影響。 結(jié)合本案侵權(quán)持續(xù)的時(shí)間、影響的范圍、雙方過錯(cuò)、損害結(jié)果等具體案情,法院酌定物業(yè)公司向林某支付精神損失費(fèi)1000元;考慮到本案具體案情以及本院已判令物業(yè)公司向林某支付精神損失費(fèi),故對(duì)林某要求物業(yè)公司賠禮道歉的訴請(qǐng),法院不予支持。
說法
隱私權(quán)受侵害
可用法律武器保護(hù)
隱私權(quán)是指公民享有的私人生活安寧與私人信息依法受到保護(hù),不被他人非法侵?jǐn)_、知悉、搜集、利用和公開等的一種人格權(quán)。隱私權(quán)賦予權(quán)利人對(duì)私人生活的控制權(quán),這種控制權(quán)包括防御他人竊取個(gè)人隱私與是否向他人公開隱私及公開范圍的決定權(quán)。
隱私權(quán)侵權(quán)的構(gòu)成條件如下:行為人主觀上存在過錯(cuò);存在侵犯他人隱私權(quán)的違法行為;有損害結(jié)果發(fā)生。根據(jù)民法典,本案滿足隱私權(quán)侵害的認(rèn)定條件,可以認(rèn)定林某隱私權(quán)受物業(yè)公司損害。隱私權(quán)是公民享有的重要權(quán)利,意識(shí)到隱私權(quán)受害時(shí)要注意用法律武器保護(hù)自己。
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