傅先生住在杭州宋都東郡國際小區(qū)，說是已經(jīng)遇到過好幾次電梯故障，向業(yè)委會(huì)反映后，反而被移出了微信群。

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傅先生：我是從去年9月份住過來的，住過來之后，這是12幢靠西面的電梯，大概在11月份被關(guān)過一次，今年年初又關(guān)過一次，時(shí)間不長，但是突然從25樓直接到1樓，中間沒有數(shù)字的，突然打開了。

傅先生：如果萬一是老太婆，年紀(jì)大的，她們被關(guān)過，關(guān)幾十分鐘的都有，如果她們被關(guān)在里面，心理會(huì)產(chǎn)生一種什么樣影響。

杭州宋都東郡國際物業(yè)服務(wù)中心 經(jīng)理：我們是都在保養(yǎng)的，有事及時(shí)處理的，卡門的現(xiàn)象比較多，因?yàn)橛幸恍╇s物嘛，石子啊卡到卡槽里面。

杭州宋都東郡國際小區(qū)業(yè)委會(huì) 孫主任：他不是一次在群里辱罵別人，這不是一個(gè)不雅的問題，他這個(gè)說起話來比較隨意，我們也怕?lián)��?zé)任。

傅先生：一次兩次提的時(shí)候，難免心里會(huì)不高興的，比如我說，他們沒有擔(dān)當(dāng)，甚至還說過做縮頭烏龜。

傅先生：我作為一個(gè)業(yè)主不能反映事情，他可以把我踢掉嗎？我只關(guān)心自己的安全問題，我關(guān)心家里人的安全問題，或者整個(gè)小區(qū)大家左鄰右舍的安全問題，我作為一個(gè)熱心業(yè)主，我肯定要提的啊。

杭州宋都東郡國際小區(qū)業(yè)委會(huì) 孫主任：當(dāng)然把他踢出群呢不是目的，只是希望，大家講話要理性一點(diǎn)，不能夠太情緒化，那當(dāng)然他如果有這個(gè)意愿，我們?cè)傺��?qǐng)他回來，大家有什么事情可以好好溝通的。

杭州宋都東郡國際小區(qū)業(yè)委會(huì) 孫主任：他們這幢反饋說想換，那么我們業(yè)委會(huì)也制定了專門一個(gè)計(jì)劃，想換的話動(dòng)用他們這個(gè)單元的物業(yè)維修基金。我們方案已經(jīng)做好了，現(xiàn)在我們物業(yè)聘用程序期間嘛，一個(gè)月內(nèi)就能完成，我們就將這個(gè)方案提交出去，讓他們進(jìn)行表決，如果表決能通過呢，給他電梯換了，根據(jù)他們意愿去換一部電梯，也是可以的。