近日，紹興何女士向越牛新聞?dòng)浾叻从常�紹興八佰伴的一家教培機(jī)構(gòu)“灰姑娘”狀況頻出，自家孩子還有一萬(wàn)多元的課沒(méi)有上完，機(jī)構(gòu)卻已經(jīng)多日未開(kāi)門營(yíng)業(yè)。

突然被總部解約？

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)狀況頻出，停課數(shù)日

越牛新聞?dòng)浾吡私獾剑�“Isee灰姑娘”是開(kāi)在紹興八佰伴的一家芭蕾舞蹈及繪畫相關(guān)藝術(shù)教培機(jī)構(gòu)。今年3月份，家長(zhǎng)們收到該品牌總部的短信，稱公司已和紹興中心解約，提醒家長(zhǎng)、員工甄別正規(guī)灰姑娘加盟機(jī)構(gòu)。

何女士收到短信后，立即詢問(wèn)了八佰伴店內(nèi)的老師，對(duì)方聲稱并沒(méi)有解約，教學(xué)服務(wù)、演出、考級(jí)全部正常進(jìn)行，不會(huì)有變。

從該店教師提供的公告可以看到“解約問(wèn)題為總部單方面提出，該店已正式向總部發(fā)出法律函件進(jìn)行維權(quán)，糾紛由上�？偛糠▌�(wù)處理中“。

沒(méi)過(guò)幾天，何女士又收到機(jī)構(gòu)發(fā)通知，說(shuō)因?yàn)椴糠旨m紛確實(shí)已解約，機(jī)構(gòu)更名為凱瑟琳。不過(guò)，該通知目前顯示“已被發(fā)布者刪除無(wú)法查看”，更名后公眾號(hào)、門牌等依然沿用”灰姑娘“抬頭。

據(jù)多位家長(zhǎng)反映，自此之后，灰姑娘門店便時(shí)不時(shí)因?yàn)槁┧�、老師培�?xùn)等理由停課。“期間熟悉的老師一個(gè)個(gè)離職，到五月份說(shuō)換舞蹈老師，但新老師一直沒(méi)有到位，一周推一周�！�

6月1日，何女士收到機(jī)構(gòu)聲明財(cái)務(wù)方面出現(xiàn)問(wèn)題的消息，之后一直是停課狀態(tài)�！�我們家還有一萬(wàn)多元的課沒(méi)上完，有的家長(zhǎng)才買課就出了這種事�！�

何女士告訴記者，有家長(zhǎng)咨詢退費(fèi)事宜，但機(jī)構(gòu)老師稱需要老板解決，但老板一直沒(méi)出現(xiàn)，機(jī)構(gòu)也拒絕給家長(zhǎng)“老板”的聯(lián)系方式。

有家長(zhǎng)嘗試聯(lián)系八佰伴客服，客服回應(yīng)稱也聯(lián)系不上灰姑娘相關(guān)人員，給的電話處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。

不少家長(zhǎng)擔(dān)心，之前聯(lián)系的老師都是工作微信，隨時(shí)可能失聯(lián)。

越牛新聞?dòng)浾卟樵兇蟊婞c(diǎn)評(píng)發(fā)現(xiàn)，這家教培機(jī)構(gòu)的名字尚未變更，但店鋪處于休息中，記者撥打了平臺(tái)上的聯(lián)系電話，提示忙音。截至發(fā)稿前，八佰伴商場(chǎng)也未對(duì)此事做出回應(yīng)。

多地出現(xiàn)同類情況

律師：留存證據(jù) 防患未然

記者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索發(fā)現(xiàn)，上海、廣州、江蘇、內(nèi)蒙古等多地的lsee灰姑娘舞蹈機(jī)構(gòu),在近兩個(gè)月都出現(xiàn)了類似情況。

如江蘇揚(yáng)州的灰姑娘已更名為凱瑟琳芭蕾，不過(guò)老師和課程并未發(fā)生改變；內(nèi)蒙古的灰姑娘也在四月底發(fā)布了類似公告，并更名為中芭伊童芭蕾藝術(shù)中心。

連鎖機(jī)構(gòu)關(guān)門跑路，已經(jīng)不是什么新鮮事，紹興市場(chǎng)上也多有發(fā)生。對(duì)此，相關(guān)律師提醒，消費(fèi)者不要等到發(fā)生糾紛才想到取證，應(yīng)防患未然。購(gòu)買此類課程時(shí)，妥善留存合同文本、繳費(fèi)憑證等書(shū)面證據(jù)材料。極少數(shù)沒(méi)書(shū)面合同的，要對(duì)溝通過(guò)程進(jìn)行取證，確定合同成立和履行情況。

此外，交了多少錢容易通過(guò)轉(zhuǎn)賬記錄證明，但上了多少課卻不易舉證，這恰恰是機(jī)構(gòu)應(yīng)退多少錢的關(guān)鍵。機(jī)構(gòu)一般采用App或者微信等形式在線約課及記錄課程消費(fèi)信息，消費(fèi)者應(yīng)注意將這些電子數(shù)據(jù)截屏保存。發(fā)生糾紛后，要留意對(duì)雙方的溝通過(guò)程進(jìn)行取證。