周女士在杭州濱江望水華庭小區(qū)有套房子，6月2號她通過電梯搬運貨物，說是手被電梯門夾傷了。
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周女士：進去了就是門關(guān)關(guān)，關(guān)一下關(guān)一下上不去。就是我們按了，它不上，不上我準(zhǔn)備出來。出來的那一剎那，電梯“哐咚”把我給夾著了。
周女士的丈夫提供了一張他拍攝的監(jiān)控照片，顯示周女士正使用電動板車，搬運一大摞磚塊進出電梯。接著，兩口子帶記者去事發(fā)電梯樓道口，還原了當(dāng)時的情景。
周女士：它那個電梯夾著我的胳膊了，一夾我這人一縮，我撐又撐不開，這個電動車一個勁地擰著松不掉。
記者：它是電動的，它就往后了是吧？
周女士：對，當(dāng)時夾得掰得都受不了，當(dāng)時不知道咋弄了，一個大叔說怎么弄怎么弄，我這胳膊嘎吱嘎吱響，當(dāng)時感覺胳膊都斷掉了。我說你幫我能不能推一下，他幫我推掉，我就這樣。
記者：這個是電動的嗎。
周女士：對。
記者：你這個擰一下它會往前嗎？
記者：對，這個力氣特別大，特別有勁，就是這樣。
據(jù)周女士描述，由于電梯門突然夾到胳膊，導(dǎo)致她沒法及時松開電門，在合力的作用下，手被掰傷了。
周女士：診療結(jié)果就是醫(yī)生說的當(dāng)時看不來，現(xiàn)在看片子是骨頭沒斷沒骨裂，當(dāng)時可能拍不出來，腫的那一剎那。
記者：他給你的診斷結(jié)果是什么，總有一個結(jié)果。
周女士：他用石膏打上了，他的意思是回家養(yǎng)著，沒有一個月不能動。
小區(qū)里，業(yè)主正在陸續(xù)裝修入住，入戶電梯口還有包裝材料沒有撕掉。電梯內(nèi)部張貼了一張使用提示，提醒電梯故障頻發(fā)，落款時間是6月12號。周女士說，事發(fā)后電梯公司報了警，經(jīng)協(xié)商，她先去醫(yī)院做檢查治療，醫(yī)療費用由電梯公司承擔(dān)。
周女士：現(xiàn)在我的手就是三個手指頭老是抽筋，啥也不能弄，連飯也做不了，我叫他繼續(xù)給我治療。
記者：他是怎么說的呢。
周女士：他說死活跟我沒關(guān)系，你不用找我。
周女士說，診斷單據(jù)的原件都提供給電梯公司了，沒有拍照留底。后來，對方給她轉(zhuǎn)了一千多塊錢醫(yī)藥費。
杭州望水華庭小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心 工作人員：現(xiàn)在我們打過去他也不會接，肯定的。上次我們已經(jīng)跟她說了，我當(dāng)著她的面打的電話，他說現(xiàn)在就是兩清。
物業(yè)工作人員說，電梯還沒有交接給他們。周女士提供了電梯公司工作人員的電話。
上海三菱電梯有限公司 工作人員：這個我們已經(jīng)處理完了，讓她有事直接派出所解決好吧。
對方掛斷了電話，再打過去就打不通了。記者建議周女士先去醫(yī)院檢查，補齊并留好相關(guān)診斷單據(jù)。后來，記者又嘗試聯(lián)系之前那位電梯公司的工作人員，經(jīng)過溝通，對方回復(fù)了此事。
上海三菱電梯有限公司 工作人員：派出所已經(jīng)過來做過筆錄了，我們雙方都在場，都認同的。然后我們的錢呢都打給她了，她現(xiàn)在就是說又反悔又不認同了。
記者：那她當(dāng)時檢查出來的醫(yī)院診斷記錄是什么？
上海三菱電梯有限公司 工作人員：鑒定結(jié)果只是軟組織挫傷，她離譜到手上打了個固定架，那這些什么費用啊那我們就不說了，錢我們已經(jīng)打了，這些就不扯了。然后她說醫(yī)生說的如果晚上還疼還要查，我跟她的承諾是如果你晚上還疼，我明天親自帶你去。但是這個事情一直過了十幾天，而且更離譜的是，物業(yè)那邊我們查監(jiān)控是她說她手疼，但是結(jié)果是第二天她又去干活了。
記者：那現(xiàn)在診斷記錄在你們那邊還是物業(yè)那邊？
上海三菱電梯有限公司 工作人員：在我們那邊存檔了，因為我們打過款了，這些都要留檔的。
對于第二天去干活的說法，周女士否認了，她說當(dāng)時只是站在那里教工人干活。
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