那為什么會出現(xiàn)汽油不流動的情況呢？

張經(jīng)理 呼和浩特市保時捷4S店售后經(jīng)理：車的汽油泵在濾芯（位置）在那聚集了大量的黑色物質(zhì) 而且汽油里面有一些就像油泥 類似于油泥這樣的一個東西 在里面可以看到 就是我們看了這個（情況） 當(dāng)時我們的人員也說可能是燃油品質(zhì)的問題 建議蘭先生更換另外一家燃油站 試一試

蘭先生 車主：這個車所有的加油記錄 全部都是 呼和浩特市咱們剛才看到 凌峰加油站 應(yīng)該是加了兩次油 剩下的都是中石油中石化

對于車輛使用的燃油品質(zhì)，雙方各執(zhí)一詞。那現(xiàn)在4S店發(fā)現(xiàn)的黑色物質(zhì)到底是什么呢？

張經(jīng)理 呼和浩特市保時捷4S店售后經(jīng)理：這個我沒法鑒定

記者：那中間這個油路堵塞 它就是因為油品的問題嗎 有沒有可能因為其它原因 也會導(dǎo)致出現(xiàn)這樣一個情況？

張經(jīng)理 呼和浩特市保時捷4S店售后經(jīng)理：是這樣的 因為我們先看到了車的事實是什么 油泵里面有沉濁的那些東西 物質(zhì)

既然4S店也不清楚這些黑色物質(zhì)到底是什么東西，那又有什么依據(jù)判斷這些物質(zhì)就是油品不好造成的呢？

張經(jīng)理 呼和浩特市保時捷4S店售后經(jīng)理：我們現(xiàn)在就看到這個沉積物 它應(yīng)該是在（行駛里程）五六萬公里的這個車 才會出現(xiàn)這么大量的沉淀物 才會收集到這些東西 但是車現(xiàn)在不到五千公里 就出現(xiàn)了大量的沉濁物

蘭先生 車主：不到四千公里 我出問題的時候是三千九百多公里

張經(jīng)理 呼和浩特市保時捷4S店售后經(jīng)理：那我們發(fā)現(xiàn)的這些東西 為什么會存在油箱里 這就是從加油的端口 主要是在這個方面 可能會加上沉濁物 不排除這一塊兒

也就是說，4S店現(xiàn)在只是懷疑油品不好導(dǎo)致出現(xiàn)沉積物，進而導(dǎo)致車輛出現(xiàn)斷油熄火的問題，但是并沒有相關(guān)的書面材料能夠證明這一點，所以蘭先生不認(rèn)可4S店給出的答復(fù)。除此之外，對于需要自己自費更換油箱這件事，蘭先生同樣不認(rèn)可。

張經(jīng)理 呼和浩特市保時捷4S店售后經(jīng)理：就是因為由外界因素 車沒有吸到這些東西 怎么會導(dǎo)致油箱堵塞這些 不工作（的問題）呢

記者：就不在售后的保修范圍之內(nèi) 是這意思吧？）

張經(jīng)理 呼和浩特市保時捷4S店售后經(jīng)理：嗯嗯嗯

既然不在保修范圍之內(nèi)，那為什么售后工作人員會告訴蘭先生，在購買了5萬塊錢的延保包之后，就可以走售后的流程呢？

張經(jīng)理 呼和浩特市保時捷4S店售后經(jīng)理：這不是公司的意圖 至于他的個人行為 我們要落實這個東西 落實到以后我們會對相應(yīng)的人進行懲罰的

張經(jīng)理表示，想更換油箱還是要蘭先生自己花錢，不過費用并不是售后人員說的四萬或者五萬塊錢。

張經(jīng)理 呼和浩特市保時捷4S店售后經(jīng)理：工時費是3880元 打的是八折 材料費打的是九折 （折后）總共是三萬一千多塊錢

蘭先生 車主：存在安全問題 換了油箱萬一我在高速再斷油 太危險了

記者：蘭先生告訴我們 想退車或者換車 現(xiàn)在就是跟您問一下 4S店能不能進行相應(yīng)的一個處理？）

張經(jīng)理 呼和浩特市保時捷4S店售后經(jīng)理：在退車這個環(huán)節(jié)中 他不符合我們的退換條件

最終經(jīng)過溝通，張經(jīng)理表示，會在6月21號到23號這個期間內(nèi)，給藍先生出具書面材料，告知他車輛出現(xiàn)問題的具體原因，關(guān)于是更換油箱還是退換車，等找到原因之后雙方可以再進行協(xié)商。事情的后續(xù)進展，我們也將持續(xù)關(guān)注。