從先生：現(xiàn)場銷售跟我說現(xiàn)場定的話我們可以“無憂退”的。那我想反正未來我可能會(huì)有這么一個(gè)需求，我就當(dāng)時(shí)下定了。

記者：在哪家店下定的？

從先生：當(dāng)時(shí)的銷售是在杭州萬科黃龍店，現(xiàn)在這個(gè)銷售離職了，店長也離職了。現(xiàn)在的店長和銷售他們說有這個(gè)政策，但是表示不能退。

記者：為什么？

從先生：不知道。

從先生：我已經(jīng)買了兩款新能源車了，我還是比較喜歡車的，我基本上每年都會(huì)下定一款去玩一玩。我定了智己的L7，現(xiàn)在下定了一款車在路上，廣汽的昊鉑GT，它的話也是有小定跟大定，也是可以隨心退的。之前還試駕過極氪的，也是試駕過不滿意退掉了，高合的“Z”我也退掉了。

嵐圖空間杭州黃龍萬科店 工作人員：你那不是“小定”，你那是“大定”。

從先生：�。�你們“小定”只要99元啊？

嵐圖空間杭州黃龍萬科店 工作人員：對(duì)。

從先生：沒見過這么低的。

嵐圖空間杭州黃龍萬科店 工作人員：那時(shí)候是預(yù)售，預(yù)售時(shí)我們是一個(gè)99的“小定”。

從先生：那我認(rèn)為，如果是他們內(nèi)部的問題的話跟我們消費(fèi)者其實(shí)是沒什么關(guān)系的。

記者：你自己知道是“小定”還是“大定”嗎？

從先生：我當(dāng)時(shí)真的不清楚，因?yàn)榘�括這個(gè)軟件的下載都不是我自己操作的。在銷售的指導(dǎo)下我一步一步點(diǎn)，反正因?yàn)槲揖鸵痪湓捖铮?/span>你告訴我是可以退。

記者：一般來說……

從先生：“小定”完之后需要你去確認(rèn)配置，你們銷售員跟我打電話確認(rèn)配置，然后我們才會(huì)去“大定”。

記者：你確認(rèn)過配置嗎？

從先生：我沒有啊。