售價5999元的手機

參加預(yù)存話費活動

有機會享受0元購機資格

......

近日

中國移動通信集團北京有限公司

推出的一款“零元購”優(yōu)惠活動

讓不少人心動不已

但《中國消費者報》記者

調(diào)查走訪發(fā)現(xiàn)

所謂免費購機活動

實則背后暗藏玄機

日前

記者走進一家位于

北京市西城區(qū)月壇南街12號的

中國移動營業(yè)廳

▲北京移動營業(yè)廳預(yù)存話費購機。吳博峰/攝

7月2日，記者在中國移動APP北京移動專區(qū)看到，“買5G手機首選北京移動”“簡直不要太劃算”“購機價0元”等宣傳。

具體看，包括OPPO、榮耀在內(nèi)等手機廠商旗下20余款機型參加“0元購機”活動，手機廠商建議零售價從1299元至6099元不等。

“0元購機”真如商家宣傳那樣

“簡直不要太劃算”嗎？

記者了解到，該活動需要消費者提前預(yù)存話費獲得購機券，預(yù)存話費額度越高可享受的所購機型越高端，預(yù)存話費分24個月返還，以此實現(xiàn)“0元購機”。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)

0元購方案中

消費者還要承諾履行

該項目的另一項條款

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月度最低消費

消費者如果選擇6099元手機，除需預(yù)付6500元話費外，還需承諾連續(xù)兩年每月最低消費998元。即便折抵每月200多元的預(yù)存話費返還額度，也還是有700多元的月度消費額度。

目前5G暢享套餐類型月度最高套餐資費為598元。在此套餐內(nèi)，消費者可獲得300GB國內(nèi)通用流量和3000分鐘國內(nèi)主叫的服務(wù)。

（補充一下300GB國內(nèi)通用流量是什么概念：平均每天10個G的流量，消費者一天內(nèi)要看大約30集高清電視劇。）

除去598元的套餐外，要想滿足每月998元的低消，消費者還需要再加上一個5G暢享128元套餐。也就是說，對比598元套餐，消費者平均每天還“要用”1G流量，16分鐘通話。

這樣的話費套餐設(shè)置

真的有受眾人群嗎？

記者在北京移動月壇營業(yè)廳內(nèi)一份“預(yù)存話費享直降購機優(yōu)惠高至6500元”的說明材料最底部看到：承諾低消為客戶前三月移動通信消費折后實際消費的平均值，最低值為58元，開卡不足三月或平均值不是48元可以設(shè)定58元最低消費辦理方案。同理，可以升級為更高檔位辦理。

也就是說，平常只要用58元（含以下）套餐就夠用的前提下，為了“零元購”一部更心儀的手機，就得選擇比以前要高很多的低消話費套餐。

記者了解到，消費者在簽約“0元購機”承諾后，除因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致無法使用情況外，只能如約履行。

無理由退貨不行

取消套餐可以嗎？

北京移動在“預(yù)存話費手機最低0元購”購買須知中規(guī)定：如用戶提前取消本方案，需要在移動營業(yè)廳辦理并繳納違約金。

違約金怎么賠呢？

若消費者選擇榮耀X50i12G+256G楊柳風(fēng)色機型0元購方案，在使用三個月后想要取消該套餐，則需要支付5200元違約金以獲得該款手機的所有權(quán)。而這款手機的市場售價僅1700元左右。

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會法工委副秘書長胡鋼表示，移動運營商推出的“0元購機”活動，實則是讓消費者支付相關(guān)費用后獲得相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，其本質(zhì)不是真正的“0元購機”。移動運營商在營銷和宣傳上存在誤導(dǎo)，應(yīng)如實披露關(guān)鍵性信息。“0元購機”是移動運營商的營銷噱頭，違背了基本生活常識和商業(yè)邏輯，在法律上是不自洽的。

胡鋼認(rèn)為，“0元購機”是原有的預(yù)存話費送手機的變體，二者在本質(zhì)上是相同的。高資費套餐脫離了最廣大消費者的訴求，運營商應(yīng)更加審慎地對消費者作出相應(yīng)的提示，幫助消費者理性選擇，合理消費。