都說(shuō)顧客是上帝

然而深圳一女子作為顧客

卻被一健身房公然辱罵

還被踢出群聊？

近日

深圳市消費(fèi)者委員會(huì)對(duì)涉事公司

進(jìn)行公示

一起來(lái)看看詳細(xì)情況

投訴人韋女士稱，她于2023年2月5日在該商家處花費(fèi)了888元辦理健身年卡。在天氣溫度升高之后，多次找商家反映加裝風(fēng)扇問(wèn)題均無(wú)果，5月22日在健身房交流群里再次反映該問(wèn)題，商家承諾在4天后安裝4臺(tái)風(fēng)扇。

6月1日本人到健身房鍛煉，發(fā)現(xiàn)商家并未安裝風(fēng)扇，向工作人員反映情況，工作人員以各種理由推脫，并表示“人在健身房鍛煉暈倒他們會(huì)叫救護(hù)車把你拉走，死在健身房也能負(fù)責(zé)”。她將此言論發(fā)在健身房交流群，商家在群里公然辱罵并將其踢出群。

深圳市消委會(huì)接到消費(fèi)者投訴后，立即聯(lián)系消費(fèi)者及商家核實(shí)情況，在致電商家后，商家同意退款。但消費(fèi)者到商家門(mén)店溝通退款事宜時(shí)，工作人員態(tài)度強(qiáng)硬拒絕退款。后市消委會(huì)多次致電商家，均無(wú)人接聽(tīng)，發(fā)短信調(diào)解，也無(wú)回應(yīng)。

經(jīng)查，該商家注冊(cè)地址：深圳市龍崗區(qū)園山街道安良社區(qū)油甘園路18號(hào)A棟302-4。

針對(duì)該商家侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為，深圳市消委會(huì)通過(guò)官方微信公眾號(hào)、微博、今日頭條、官網(wǎng)以及i深圳APP、都市頻道、FM105.7等多種渠道進(jìn)行公示。

市消委會(huì)將持續(xù)關(guān)注消費(fèi)者投訴問(wèn)題的解決，并視情況按照國(guó)家賦予的法定職責(zé)，采取包括但不限于向相關(guān)行政部門(mén)移交投訴、信用推送、支持消費(fèi)者起訴等手段，堅(jiān)決維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

▲i深圳app公示

▲深圳市消委會(huì)官網(wǎng)公示

▲深圳市消委會(huì)微博公示

▲深圳市消委會(huì)頭條號(hào)公示

深圳市消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者

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