近日，南都接到深圳市民反映稱，7月2日下午4時(shí)許，深圳中銀花園內(nèi)多棟住宅的低層住戶同時(shí)出現(xiàn)了爆水管的情況，導(dǎo)致多戶家庭受影響，其中新華閣的3臺(tái)電梯也受進(jìn)水影響，當(dāng)天下午隨即全部停運(yùn)，截至次日陸續(xù)恢復(fù)使用。

據(jù)業(yè)主張女士稱——

2日下午4時(shí)左右在房間里聽(tīng)到很大的水聲，然后跑到廚房看到“水像噴泉一樣，很大的水柱噴出來(lái)”，廚房地面上很快就積滿水，隨即聯(lián)系物業(yè)管理處，10分鐘左右就派來(lái)維修班的工作人員關(guān)掉了總閘，當(dāng)時(shí)一些紙巾等生活用品已經(jīng)泡水不能用了。

當(dāng)天晚上6時(shí)許，福田區(qū)水務(wù)局的工作人員來(lái)到張女士家中對(duì)漏水情況展開(kāi)維修，一直持續(xù)到當(dāng)晚10時(shí)許，據(jù)其透露，當(dāng)天同一時(shí)段出現(xiàn)爆水管的還有不同樓棟的好幾戶人家，當(dāng)晚八九點(diǎn)時(shí)有新華閣的鄰居通過(guò)隔壁樓棟的連廊才能回家，“他說(shuō)我們新華閣的電梯都停了，我只能來(lái)這邊通過(guò)”。

（小區(qū)業(yè)主供圖）

南都記者從新華閣業(yè)主陳先生處獲悉，2日下午其點(diǎn)了兩份外賣(mài)，配送員到達(dá)小區(qū)后均告知其由于電梯全部停運(yùn)無(wú)法配送上樓，直到下午6時(shí)前后第三份外賣(mài)配送上樓后，才了解到有一臺(tái)電梯恢復(fù)使用。

業(yè)主戴女士也表示，由于當(dāng)天沒(méi)出門(mén)下樓，在業(yè)主群中了解到所在樓棟的3部電梯都因?yàn)檫M(jìn)水停運(yùn)了，以前也會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)3部電梯中某一部就停運(yùn)了，有時(shí)甚至還有業(yè)主被困在電梯內(nèi)。她透露，該棟的電梯從1997年小區(qū)建成就一直使用到現(xiàn)在，期間在2018年由物業(yè)公司推動(dòng)進(jìn)行了大修，但此后仍有一些故障存在，有的業(yè)主也反映遇到過(guò)滑梯的情況，2021年底時(shí)有業(yè)主再次提出更換電梯，但表決時(shí)未通過(guò)。

南都記者從中銀花園物業(yè)管理處獲悉——

中銀花園小區(qū)7月2日下午4時(shí)20分許分別從4棟9戶接到了水管爆裂的情況上報(bào)，維修班工作人員隨即到每戶進(jìn)行處置，同時(shí)前往小區(qū)的水泵房檢查，并于次日與福田區(qū)水務(wù)局工作人員一同將受影響住戶的水管維修完畢并恢復(fù)供水。

但小區(qū)的水泵房目前已移交福田區(qū)水務(wù)局進(jìn)行管理，爆管原因由水務(wù)局展開(kāi)調(diào)查，已及時(shí)告知業(yè)主，管理處已和水務(wù)局溝通善后事宜，后續(xù)情況管理處會(huì)在第一時(shí)間出通知告知。

另外，物業(yè)技術(shù)人員檢修發(fā)現(xiàn)新華閣停運(yùn)的3部電梯是由于進(jìn)水造成的控制電路板燒掉了，陸續(xù)更換完畢并烘干電梯井后于次日陸續(xù)恢復(fù)使用。

公開(kāi)資料顯示，中銀花園由中銀集團(tuán)嘉國(guó)實(shí)業(yè)深圳有限公司規(guī)劃、開(kāi)發(fā)，包括兩棟寫(xiě)字樓和5棟住宅，住宅共約1160戶，有電梯，地上高32層，于1997年建成，服務(wù)物業(yè)為深圳市開(kāi)元國(guó)際物業(yè)管理有限公司。據(jù)了解，該小區(qū)物業(yè)管理公司目前已由碧桂園服務(wù)收購(gòu)。

圖為中銀花園小區(qū)。

新華閣內(nèi)的電梯使用標(biāo)志顯示，電梯當(dāng)前使用單位為深圳市開(kāi)元國(guó)際物業(yè)管理有限公司，維保單位為深圳市開(kāi)元科創(chuàng)樓宇科技有限公司。

同一小區(qū)的業(yè)主野先生亦表示，其所在的樓棟7月2日，同樣出現(xiàn)了爆水管的情況，所幸沒(méi)有殃及到樓棟的電梯。

他告訴南都記者，小區(qū)住宅樓的電梯已經(jīng)使用了20多年，至今一直沒(méi)有進(jìn)行過(guò)更換，只是一直在進(jìn)行維修，現(xiàn)在就是“三天兩頭都在修，今天修好了明天壞”的情況。據(jù)其稱，現(xiàn)在的電梯故障主要是轎廂不穩(wěn)、有的更換過(guò)鋼絲纜，業(yè)主群里也不時(shí)有維修師傅反映更換了電梯的一些配件，但“有時(shí)候就會(huì)一下子墜落層”，也出現(xiàn)過(guò)“鄰居被困在了電梯”的情況。

業(yè)主現(xiàn)在希望能夠根據(jù)深圳市的相關(guān)政策，“把我們的電梯換掉，而不是修，原先已經(jīng)花了很多錢(qián)去修，但是也修不好，已經(jīng)沒(méi)有修的必要了”，野先生說(shuō)，“2017、2018年的時(shí)候是最強(qiáng)烈的，那時(shí)候大家通過(guò)業(yè)委會(huì)投票表決希望換一個(gè)電梯，但是后來(lái)不知道怎么變成維修了。”

據(jù)物業(yè)管理處工作人員介紹，前年年底的時(shí)候就舉行過(guò)業(yè)主大會(huì)投票換電梯，但是開(kāi)票之后沒(méi)有獲得通過(guò)。該工作人員表示，“業(yè)委會(huì)同意換電梯有人推進(jìn)，我們物業(yè)是積極配合的，但是又不是我們物業(yè)說(shuō)了算�！彪娞莸摹靶�問(wèn)題比較多，有些都是關(guān)門(mén)顯示不好等等，上個(gè)月還有業(yè)主被困”，物業(yè)管理處也是希望能夠把電梯換掉，但是需要有業(yè)委會(huì)或者業(yè)主來(lái)推動(dòng)進(jìn)行。

2021年7月印發(fā)的《福田區(qū)老舊電梯更新改造大修工作管理辦法》（以下稱《辦法》）第三條中明確，在市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)辦理使用登記，滿足使用年限達(dá)15年以上（含本數(shù)）、使用年限達(dá)10年以上（含本數(shù)）不滿15年，且安全評(píng)估結(jié)論為建議更新改造大修或電梯制造單位已經(jīng)退出市場(chǎng)或同型號(hào)設(shè)備已停止生產(chǎn)條件之一的電梯，稱為老舊電梯。

《辦法》中規(guī)定，市市場(chǎng)監(jiān)管局福田局負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、開(kāi)展本區(qū)老舊電梯更新改造大修工作，按規(guī)定審核發(fā)放老舊電梯更新改造大修補(bǔ)助資金，并負(fù)責(zé)電梯設(shè)備安裝質(zhì)量的監(jiān)督管理，對(duì)更新改造大修后驗(yàn)收合格的電梯實(shí)施安全監(jiān)管；區(qū)住房建設(shè)局負(fù)責(zé)按規(guī)定審核發(fā)放物業(yè)專項(xiàng)維修資金；各街道辦事處負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督轄區(qū)住宅小區(qū)業(yè)主實(shí)施老舊電梯更新改造大修資金籌集、招投標(biāo)，并負(fù)責(zé)轄區(qū)涉及老舊電梯更新改造大修的小散工程施工現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)管。

南都記者從深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局福田監(jiān)管局獲悉，申請(qǐng)老舊電梯更新改造大修資金補(bǔ)助的單位提交信息應(yīng)與電梯實(shí)際注冊(cè)登記信息一致，申請(qǐng)單位應(yīng)與特種設(shè)備安全監(jiān)察系統(tǒng)登記的電梯使用單位或電梯使用人一致。若電梯使用單位為業(yè)主委員會(huì)的，必須保證業(yè)主委員會(huì)在整個(gè)舊改工作期間都為合法有效狀態(tài)，且擁有對(duì)公賬戶；若電梯使用單位為業(yè)主大會(huì)，需在申請(qǐng)指標(biāo)前將電梯過(guò)戶到小區(qū)物業(yè)公司（或其管理處）名下；若使用單位是管理處，申請(qǐng)時(shí)需同時(shí)提交總公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照，所有申請(qǐng)表需蓋章處也要加蓋總公司公章。