“它有時候停在二樓，有時候停在一樓，有時候停在負(fù)一樓它就不動了，怎么按它都不動，每天都在壞每天都在報修�！保�駿府南苑小區(qū)三棟業(yè)主）

“我住六樓，上學(xué)的時候有時候電梯跑到八樓，那個人下來到了一樓，然后一樓又有人上來到十二樓，十二樓下來才能到我這邊�！保�駿府南苑小區(qū)二棟業(yè)主）

“我們住在十六樓，長期地上下樓步行跑�！保�駿府南苑小區(qū)三棟業(yè)主）

剛到駿府南苑小區(qū)，業(yè)主們就忙不迭地向記者倒起了“苦水”。業(yè)主們吐槽：電梯停滯不是最讓他們煩惱的，夾人、困人才是。

駿府南苑小區(qū)一棟業(yè)主：“停留開門時間太短，進(jìn)去兩個人的話就來不及，專門還要一個人在外面按著才能進(jìn)去，進(jìn)去晚一點會夾到人，而且它沒感應(yīng)。我們有小孩的，我要到外面按著電梯讓他們進(jìn)去之后我再跑進(jìn)去，不跑進(jìn)去來不及�！�

駿府南苑小區(qū)三棟業(yè)主：“那一天我下樓，我進(jìn)到電梯里，撲通一下電梯就不動了。困了半個多小時，里頭又臭，氣味也不好聞。我都有點害怕，他們就說了電梯要往下落�！�

駿府南苑小區(qū)二棟業(yè)主：“我老公被困過大概一個小時，困得熱得不得了，熱得在里面發(fā)慌，然后他物業(yè)才來人�！�

業(yè)主們告訴記者，最近一個月，幾乎每一棟電梯都存在不同程度的問題。據(jù)了解，駿府南苑小區(qū)由江蘇嘉佑置業(yè)有限公司于2015年建設(shè)完成，小區(qū)共有五棟小高層居民樓，目前入住率30%左右。從資料上看，駿府南苑小區(qū)尚且年輕，電梯沒道理“老病纏身”��！

在記者的勸說下，雙方終于停止了爭吵。業(yè)主與物業(yè)之間看來是積怨已久，主要矛盾——電梯問題亟待解決。

電梯維保人員說，電梯經(jīng)常出現(xiàn)問題是因為電梯里面經(jīng)常會卡垃圾，這與業(yè)主的用梯習(xí)慣有關(guān)。當(dāng)記者詢問電梯問題是否全部由業(yè)主造成，電梯維保人員說業(yè)主至少占一半，至于另外一半原因，電梯維保人員則陷入了沉默。

物業(yè)電梯安全員：“三棟一單元有一臺電梯是變頻器壞掉了，我們就需要走維修資金，我們作為物業(yè)人，我們希望我們的小區(qū)管委會能配合我們把維修資金走下去，不要影響我們整個小區(qū)業(yè)主的權(quán)利，不能卡到這讓我們程序走不下去�！�

原來，矛盾不斷加深的背后，是部分業(yè)主認(rèn)為，物業(yè)的公共收益不明晰以及濫用公共維修資金。部分業(yè)主向記者反映——物業(yè)曾在業(yè)主毫不知情的情況下，悄悄地在三棟的樓頂上裝了六個通訊基站，而基站的收益卻沒有公示。

小區(qū)業(yè)主告訴記者，物業(yè)從來沒有給過他們解釋，“他不處理，現(xiàn)在這個物業(yè)很厲害，基本上什么東西都不跟業(yè)主商量了。”

部分業(yè)主說，他們跟物業(yè)的合同現(xiàn)已到期，他們要求更換物業(yè)。電梯故障、公共收益不明晰、物業(yè)更換，三大問題接踵而至。眼看著矛盾愈演愈烈，記者陪同業(yè)主來到了物業(yè)上級部門——街道物管辦。