福州的張先生反映說(shuō),他在2020年11月底花費(fèi)十幾萬(wàn)購(gòu)買了一輛江鈴福特領(lǐng)界SUV。可這兩年多來(lái),車輛不是在修就是在修的路上。今年6月份,車輛的發(fā)動(dòng)機(jī)又需要更換了,這讓他無(wú)法接受。 張先生說(shuō),車子僅開(kāi)了5個(gè)月左右,右前減震器就出現(xiàn)了故障。 張先生表示,此后該車輛的故障更是接二連三出現(xiàn)。 張先生 2022年1月19日,4S店對(duì)車輛三元催化系統(tǒng)進(jìn)行清洗,清洗完以后儀表盤(pán)上顯示故障碼,就是發(fā)動(dòng)機(jī)維修故障,我就去找到4S店,他把故障碼消掉,跑兩天故障碼又一直顯示。 三元催化器故障,讓張先生多次往返4S店維修,但都沒(méi)解決,而在這個(gè)過(guò)程中,車輛新的故障又來(lái)了。 張先生說(shuō),更換變速箱總成后,廠家也將三元催化器總成做了更換,這才解決了三元催化器的故障問(wèn)題。但是好景不長(zhǎng),近期,這輛車的發(fā)動(dòng)機(jī)又報(bào)故障了。 張先生說(shuō),據(jù)他之后和4S店了解,此次故障與早前車輛在南平華駿4S店維修時(shí)有關(guān)。 張先生 豐駿的客服和我講,這個(gè)車是上次換氣門缸墊的時(shí)候,拆了皮帶后沒(méi)上緊引起的,廠家后來(lái)把發(fā)動(dòng)機(jī)總成換掉了。 為了核實(shí)該說(shuō)法,記者聯(lián)系上了南平華駿4S店。 車輛故障頻出,張先生認(rèn)為自己是買到了問(wèn)題車。他表示,希望廠家除更換發(fā)動(dòng)機(jī)外再給他整車延保3年6萬(wàn)公里。 經(jīng)過(guò)溝通,福州豐駿福特4S店工作人員表示,廠家方給出的方案是整車延保2年4萬(wàn)公里,這與張先生的訴求仍有差距。如果想要更多的延保,只能去找南平華駿4S店協(xié)商。 截稿前,張先生表示,他已與4S店達(dá)成協(xié)議,由福州豐駿4S店對(duì)車輛進(jìn)行發(fā)動(dòng)機(jī)更換,而南平華駿4S店與他達(dá)成兩年四萬(wàn)公里的延保協(xié)議。
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