劉先生：

我前天晚上檢查手機(jī)時(shí)候，突然發(fā)現(xiàn)它有很多扣錢的，我就問小朋友，我翻了一下我才發(fā)現(xiàn)，是他玩這個(gè)蛋仔派對(duì)，扣了一筆一筆的錢。

劉先生：

對(duì)方客服說 ，這個(gè)也給回復(fù)了，但是無法退款。

記者：

為什么無法退款？

劉先生：

他說是認(rèn)證，是成人認(rèn)證的，沒有辦法判定是小孩玩的，所以也不給退款。像我們辛辛苦苦基本上一個(gè)月，也就五六千塊錢，這基本上是我們一個(gè)月工資了。

劉先生的兒子：

就我下載的。

記者：

那你爸爸的錢  你怎么知道密碼的？

劉先生的兒子：

那不就是那個(gè)，就覺得之前好像在哪里看到，然后就自己就會(huì)了。

劉先生的兒子：

一次就要一個(gè)這樣的笑臉的幣。

記者：

那你知道往里面充錢花了多少錢嗎？

劉先生的兒子：

不知道。

記者：

你們自己玩不玩呢？

劉先生：

自己不玩，從來都不玩。

記者：

那這個(gè)游戲他不說，是成年人已經(jīng)驗(yàn)證過了嗎？那知道這個(gè)驗(yàn)證是怎么回事？

劉先生：

驗(yàn)證不知道，我也沒有驗(yàn)證過。

記者：

沒驗(yàn)證過，那家里其他的孩子呢 ？或者是你老婆有沒有驗(yàn)證過呢？

劉先生：

它這個(gè)就沒有人工服務(wù)，號(hào)碼就是在線客服。

“蛋仔派對(duì)”游戲工作人員 ：

經(jīng)了解，該賬號(hào)為成年人實(shí)名的OPPO渠道賬號(hào)。針對(duì)家長的訴求，網(wǎng)易家長關(guān)愛平臺(tái)已第一時(shí)間協(xié)助用戶與OPPO渠道進(jìn)行溝通，目前OPPO側(cè)與家長達(dá)成一致，并將盡快完成退款。

劉先生：

對(duì)有人聯(lián)系了，加我微信了，之后是要提供些資料，然后說是全額退。我收到款之后跟您聯(lián)系，謝謝啊。