買房屋送家電是開發(fā)商常用的吸引顧客的手段。李先生是一位無錫新市民，在無錫工作多年后，2021年6月，在房產(chǎn)中介的推銷下，他在康橋悅?cè)貓@小區(qū)購置了一處房屋，吸引李先生除了小區(qū)附近規(guī)劃地鐵外，開發(fā)商也承諾配送價(jià)值上萬元的家電大禮包。 

李先生表示，根據(jù)售樓工作人員的說法，獲取家電大禮包有兩個(gè)途徑，業(yè)主可以直接拿兩萬元現(xiàn)金，或是直接添置三萬元的家電，思考一番后，李先生選擇了后者。

去年底，李先生的新房交付，但在收房時(shí)，李先生發(fā)現(xiàn)開發(fā)商宣傳的地鐵規(guī)劃實(shí)則遙遙無期。而對于家電銷售人員送上門的物品，李先生也頗有微詞，承諾的小天鵝滾筒洗衣機(jī)、小米高清電視等完全沒有兌現(xiàn)，除了品牌“降級”，說好的破壁機(jī)還被換成了枕頭。

今年初，李先生向家電銷售人員反映了貨不對板的情況，銷售人員承諾會給予更換，但卻遲遲沒有兌現(xiàn)。李先生提出，希望開發(fā)商按照最初的品牌目錄更換電器，或是改為支付兩萬元現(xiàn)金。

近期，零距離記者前往康橋悅?cè)貓@售樓處，找到了為李先生協(xié)調(diào)過此事的銷售經(jīng)理，該銷售經(jīng)理承認(rèn)當(dāng)初的確有送電器的促銷活動。

但經(jīng)理表示物品直接由銷售人員寄給李先生，贈品出現(xiàn)了差錯(cuò)，應(yīng)該由銷售人員來負(fù)責(zé)，但由于銷售人員已經(jīng)離職，此事現(xiàn)在與地產(chǎn)公司無關(guān)。

由于此事無法進(jìn)一步協(xié)調(diào)，李先生認(rèn)為開發(fā)商涉嫌虛假宣傳，將情況向無錫市新吳區(qū)市場監(jiān)督管理局鴻山分局反映，不過也沒有得到答復(fù)。今年七月初，李先生再次來到新吳區(qū)市場監(jiān)督管理局進(jìn)行投訴。這一次，相關(guān)人員出面給出了答復(fù)，表示會積極協(xié)調(diào)處理。

目前，開發(fā)商已將李先生的家用電器更換，維權(quán)之路終于告一段落。