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氪金”男孩花5萬(wàn)元充值游戲、打賞主播 家長(zhǎng)直接“傻眼”了
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2023-07-31

小鑫今年14歲，一直以來(lái)都由姑媽曹大姐撫養(yǎng)。前段時(shí)間，曹大姐突然發(fā)現(xiàn)自己卡上的5萬(wàn)塊錢(qián)沒(méi)了。

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曹大姐告訴記者，今年5月她到營(yíng)業(yè)廳交話費(fèi)，發(fā)現(xiàn)卡上余額僅剩20元錢(qián)�？粗约宏戧懤m(xù)續(xù)存入的幾萬(wàn)塊存款憑空消失，她心急如焚。

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小鑫姑媽 曹大姐：“五一我交話費(fèi)上面沒(méi)有錢(qián)才發(fā)現(xiàn)，不然我都不知道要什么時(shí)候才會(huì)發(fā)現(xiàn)。人家（營(yíng)業(yè)廳工作人員）幫我看上面只有24元錢(qián)，你的錢(qián)被你的小孩打游戲打完了�！�

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卡上辛苦存下的約5萬(wàn)元錢(qián)說(shuō)沒(méi)就沒(méi)了，對(duì)曹大姐來(lái)說(shuō)猶如晴天霹靂。她詢(xún)問(wèn)后才得知，原來(lái)是侄子把曹大姐的銀行卡綁定了自己的微信，從今年1月份就開(kāi)始通過(guò)游戲充值、短視頻打賞等行為陸續(xù)花完了。

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小鑫姑媽 曹大姐：“我不知道什么時(shí)候綁的卡，怎么花出去的，我不識(shí)字，完全不知道。”

記者看到，游戲充值從今年1月份陸續(xù)開(kāi)始，充值及打賞金額最高時(shí)集中在今年三四月份，光四月份就花出去三萬(wàn)多。

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記者對(duì)話小鑫：
“平時(shí)玩什么游戲？”
“我玩和平精英、暗區(qū)突圍、王者榮耀、火影忍者，主要是在暗區(qū)突圍上花的多�！�
“充值的時(shí)候你知道是在從銀行卡上扣錢(qián)嗎？”
“有些知道，有些不知道。”

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發(fā)現(xiàn)自己卡上的錢(qián)被侄子揮霍一空后，曹大姐趕緊想辦法讓親戚幫忙與游戲公司、短視頻平臺(tái)聯(lián)系，希望能把錢(qián)回來(lái)。但經(jīng)過(guò)多番溝通，游戲公司僅同意退還7000多元，打賞的平臺(tái)則以手續(xù)證明不齊全而一再拖延。

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小鑫姑媽 曹大姐：“我什么都不知道，希望他們把錢(qián)退給我，我們太困難了。”

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記者多次撥打騰訊客服電話，但都無(wú)法接通。隨后記者又撥打了12315消費(fèi)者投訴電話，因涉及的幾家公司注冊(cè)地在不同省份，工作人員建議受害人通過(guò)全國(guó)12315平臺(tái)進(jìn)行投訴維權(quán)。

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而對(duì)于其他平臺(tái)退款申請(qǐng)要需要監(jiān)護(hù)人證明，又因小鑫父親的不配合卡住了。曹大姐說(shuō)，小鑫1歲時(shí)父母就離異了，母親就此失聯(lián)，父親也對(duì)小鑫缺少關(guān)注，小鑫則完全是由曹大姐撫養(yǎng)長(zhǎng)大，如今要申請(qǐng)退款，各平臺(tái)都要求孩子監(jiān)護(hù)人出面處理。但經(jīng)多次溝通，小鑫父親并不是那么配合。隨后，記者電話與小鑫父親進(jìn)行了溝通，最終他表示愿意提供所需證件及證明，并協(xié)助申請(qǐng)退款。


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