錢阿姨：

7月30號(hào)中午發(fā)現(xiàn)的，我的空調(diào)漏水了，沿這個(gè)墻上一直漏到地板上�！邦^條”上面輸進(jìn)去格力空調(diào)維修，在這里跳出來(lái)了，那我就電話打過(guò)去了。

錢阿姨：

他說(shuō)的你氟利昂沒(méi)有了，這個(gè)空調(diào)要結(jié)冰的，結(jié)冰以后就要漏水的。他說(shuō)而且要加十個(gè)氟利昂，我說(shuō)我的制冷效果還蠻好，怎么會(huì)要加十個(gè)？他說(shuō)已經(jīng)沒(méi)有了，80塊錢一個(gè)，加10個(gè)800塊錢，上門費(fèi)150元。

錢阿姨：

弄開，這里個(gè)管子弄開，再弄個(gè)清水，用礦泉水瓶子來(lái)沖一下，再流出來(lái)，就是給它沖洗沖洗干凈了。我們也沒(méi)有看，他在外面加的。

錢阿姨：

因?yàn)樗麑懙氖歉窳�空調(diào)維修中心，我就是想，我想這個(gè)網(wǎng)上查也應(yīng)該是正確的。

記者：

上門的時(shí)候，你有問(wèn)過(guò)嗎？他們是不是格力官方的？

錢阿姨：

沒(méi)有問(wèn)。

記者：

他們自己有說(shuō)過(guò)嗎？

錢阿姨：

他們也沒(méi)說(shuō)。

記者：

他們穿的衣服上面有格力的標(biāo)志嗎？

錢阿姨：

沒(méi)沒(méi)沒(méi)，沒(méi)有。

記者：

他們是什么樣的衣服？

錢阿姨：

就是藍(lán)的工作衣。

錢阿姨搜索到的售后維修號(hào)碼：

超過(guò)一年都是收費(fèi)的。

記者：

那咱們這個(gè)是格力官方售后嗎？

錢阿姨搜索到的售后維修號(hào)碼：

是的。上門費(fèi)是40元，維修是另算的。

記者：

那沒(méi)超過(guò)一年是不是就能免費(fèi)修了？沒(méi)超過(guò)一年。

錢阿姨搜索到的售后維修號(hào)碼：

沒(méi)有超過(guò)一年的話，撥打一下保修卡，超過(guò)一年的話收取費(fèi)用。

記者：

沒(méi)超過(guò)一年打保修卡，不是聯(lián)系你們這嗎？

錢阿姨搜索到的售后維修號(hào)碼：

不是的。

記者：

那你這到底是不是格力官方售后？怎么還分一年和一年內(nèi)？

錢阿姨搜索到的售后維修號(hào)碼：

是的，專修負(fù)責(zé)保外的，都是收費(fèi)的。

記者：

那公司，咱們公司有沒(méi)有個(gè)名字啥的？

錢阿姨搜索到的售后維修號(hào)碼：

就是專修格力的。15個(gè)工作日，發(fā)票是公司統(tǒng)一郵寄的。

格力客服：

格力的全國(guó)售后，只有現(xiàn)在您撥打這唯一一個(gè)號(hào)碼，沒(méi)有其他的號(hào)碼。家用掛機(jī)，2021 年3月1日之前購(gòu)買的整機(jī)包修6年，3月1日之后購(gòu)買的整機(jī)包修10年。需要師傅上門給你檢測(cè)，如果您過(guò)保了，上門費(fèi)用是50元，維修什么師傅會(huì)告訴您價(jià)格的。補(bǔ)加冷媒100元，連接管補(bǔ)漏240元，官方指導(dǎo)價(jià)格。

錢阿姨：

我的希望也不是為了錢的問(wèn)題，一方面上當(dāng)受騙的人太多，一方面這種單位應(yīng)該讓他們曝曝光。