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400萬(wàn)“賓利”內(nèi)揮汗如雨 車主為修空調(diào)操碎心！價(jià)值上萬(wàn)的腳墊還被污染
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2023-08-15

我們常說(shuō)“一分價(jià)錢一分貨”，高價(jià)的商品自然要對(duì)得起消費(fèi)者的“腰包”。早在2021年，常州葛先生花費(fèi)400萬(wàn)元購(gòu)入一輛賓利轎車�？稍谘谉岬南募�，豪車的空調(diào)突然掉鏈子，讓葛先生很是煎熬。


葛先生表示，賓利車到手剛滿兩年，且由于自己長(zhǎng)期在國(guó)外，車的行駛里程還不到5000公里。今年五月份，葛先生發(fā)現(xiàn)車輛的空調(diào)存在故障，于是他立刻對(duì)車進(jìn)行了修理。七月份，空調(diào)又再次罷工。

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如今空調(diào)已經(jīng)是車輛的標(biāo)配，幾百萬(wàn)的豪車卻要在夏天開著窗使用，這讓葛先生心中十分不是滋味。

賓利車主 葛先生


中午開車，太陽(yáng)特別大，室外溫度接近40度，我們坐車?yán)餄M頭大汗，當(dāng)時(shí)在馬路上看別人的車子都是關(guān)著窗戶，開著空調(diào)。我的車也不是敞篷，即使是敞篷，我也不可能40度開窗戶。


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除了空調(diào)問(wèn)題外，葛先生在維修車輛后還發(fā)現(xiàn)車輛的內(nèi)飾出現(xiàn)污漬，腳墊上疑似被染色。對(duì)于這輛讓人操碎心的豪車，葛先生曾與賓利4S店售后維修人員進(jìn)行多次交涉，但是問(wèn)題始終沒有得到解決。

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近期，零距離記者陪同葛先生前往南京江寧區(qū)的賓利4S店。一位售后負(fù)責(zé)人表示，葛先生的賓利轎車在今年五月和七月進(jìn)行了兩次維修，空調(diào)的確存在故障。經(jīng)過(guò)檢查，問(wèn)題應(yīng)該是出在空調(diào)吹風(fēng)的電機(jī)上。可車輛的行駛路程并不長(zhǎng)，對(duì)此，負(fù)責(zé)維修的人員也表示這屬于小概率事件，4S店也沒有辦法做出解釋。

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葛先生表示自己理解空調(diào)故障需要多次維修，但為何在維修后，車內(nèi)的腳墊會(huì)被污染？賓利4S店方面表示，維修空調(diào)時(shí)只涉及車輛前端，過(guò)程中不會(huì)進(jìn)行有污染源的操作。

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對(duì)于這種說(shuō)法，葛先生無(wú)法認(rèn)可。葛先生表示自己將車輛送修之前內(nèi)飾并沒有明顯的污跡。而且按照要求，維修單位應(yīng)該對(duì)車輛入場(chǎng)時(shí)的狀態(tài)進(jìn)行拍照確認(rèn)，眼下4S店也無(wú)法提供相應(yīng)的證據(jù)。


賓利車主 葛先生


我非常愛惜車子，下雨天都不開，怕水漬污染。小孩一歲多也不讓他坐，怕把車子弄臟。天氣太熱或者下雨我都是放在室內(nèi)車庫(kù)里，我對(duì)車子非常愛護(hù)。

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為了調(diào)解矛盾，南京市江寧區(qū)交通部門執(zhí)法人員也趕到現(xiàn)場(chǎng)，執(zhí)法人員表示，車輛空調(diào)多次出現(xiàn)問(wèn)題，4S店方面理應(yīng)拿出解決方案，徹底消除故障。對(duì)于車輛內(nèi)飾疑似被污染的問(wèn)題，4S店方面也要拿出免除自身責(zé)任的相關(guān)證據(jù)。


從目前的情況來(lái)看，4S店方面在車輛維修流程上還有欠缺。對(duì)于賓利這樣的高價(jià)車而言，更要方方面面仔細(xì)留證，謹(jǐn)防事后有爭(zhēng)議。


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目前，葛先生主張4S店方面免費(fèi)更換四個(gè)地墊，還要對(duì)車輛進(jìn)行深度清潔以及保養(yǎng)。賓利4S店售后負(fù)責(zé)人表示，會(huì)將把葛先生的訴求向上級(jí)部門進(jìn)行反映，盡快給葛先生一個(gè)滿意的答復(fù)。

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