2022年9月份，李女士的外孫女在學(xué)校被打，為了這件事，李女士與事發(fā)另一方的家長(zhǎng)鄭某展開(kāi)電話溝通，然而在與對(duì)方家長(zhǎng)通完電話后，李女士不幸腦出血死亡。李女士的親屬認(rèn)為是鄭某的言語(yǔ)刺激和精神干擾導(dǎo)致了死亡。

如果想要認(rèn)定侵權(quán)行為和損害結(jié)果之間具有因果關(guān)系，前提必須當(dāng)事人要有過(guò)錯(cuò)。這個(gè)過(guò)錯(cuò)是指普通人能預(yù)見(jiàn)的過(guò)錯(cuò)，鄭某與李女士通電話兩次，通話內(nèi)容比較平和，也沒(méi)有侮辱、誹謗或刺激性語(yǔ)言，并且李女士在掛斷電話后，還在房間內(nèi)走動(dòng)過(guò)一段時(shí)間。